{"id":4124043,"date":"2016-04-04T15:26:46","date_gmt":"2016-04-04T15:26:46","guid":{"rendered":"http:\/\/sdc-wp.cfsavings.com\/de\/?p=4124043"},"modified":"2023-05-24T15:31:53","modified_gmt":"2023-05-24T15:31:53","slug":"infografik-so-kundenfreundlich-sind-deutschlands-b2c-online-shops","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/sdc-wp.cfsavings.com\/de\/post\/infografik-so-kundenfreundlich-sind-deutschlands-b2c-online-shops","title":{"rendered":"Infografik: So kundenfreundlich sind Deutschlands B2C-Online-Shops"},"content":{"rendered":"<p>Savoo.de hat 100 der gr&ouml;&szlig;ten deutschen B2C-Online-Shops hinsichtlich Kundenfreundlichkeit untersucht. Dabei wurden der Kundenservice, die Bedingungen f&uuml;r Versand und R&uuml;ckversand sowie die zur Verf&uuml;gung stehenden Zahlmethoden unter die Lupe genommen\u00a0\u2013 mit teils &uuml;berraschenden Ergebnissen. Die wichtigsten Ergebnisse haben wir in einer Infografik zusammengefasst. Du kannst bei uns auch weitere <a href=\"https:\/\/www.savoo.de\/blog\/post\/kundenfreundlichkeit-online-shops\">Details zur Studie<\/a> abrufen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-4124080\" src=\"https:\/\/sdc-wp.cfsavings.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2016\/04\/Infografik-so-kundenfreundlich-sind-deutsche-online-shops.png\" alt=\"Infografik: So kundenfreundlich sind deutsche Online-Shops\" width=\"500\" height=\"1855\" srcset=\"http:\/\/sdc-wp.cfsavings.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2016\/04\/Infografik-so-kundenfreundlich-sind-deutsche-online-shops.png 500w, http:\/\/sdc-wp.cfsavings.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2016\/04\/Infografik-so-kundenfreundlich-sind-deutsche-online-shops-81x300.png 81w, http:\/\/sdc-wp.cfsavings.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2016\/04\/Infografik-so-kundenfreundlich-sind-deutsche-online-shops-202x750.png 202w, http:\/\/sdc-wp.cfsavings.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2016\/04\/Infografik-so-kundenfreundlich-sind-deutsche-online-shops-65x240.png 65w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/p>\n<p>Die Ergebnisse, die wir erhoben haben, waren sehr spannend: So bieten nur rund 30 Prozent aller Online-Shops eine Gratis-Kundenhotline an. Die jeweiligen Support-Hotlines sind daf&uuml;r alle Montags bis Freitags erreichbar und 49 Prozent aller Hotlines sogar von Montag bis Sonntag. Gratis-Versand bieten nur 12 Prozent der analysierten Online-Shops an, jedoch kannst du bei ganzen 83 Prozent deine Artikel kostenlos zur&uuml;cksenden. Die beliebtesten angebotenen Zahlarten sind Kreditkarte, Paypal und Kauf auf Rechnung und im Durchschnitt bieten Online-Shops ihren Kunden f&uuml;nf m&ouml;gliche Bezahlmethoden an.<\/p>\n<p>Gerne kannst du unsere Infografik auf deiner Website einbinden oder in einem Blog-Artikel dar&uuml;ber schreiben. Bitte vergiss jedoch nicht, Savoo als den Urheber der Daten anzugeben und auch auf unsere Seite zu verlinken. Entweder verlinkst du dabei auf den Savoo-Blog unter <a href=\"https:\/\/www.savoo.de\/blog\">www.savoo.de\/blog<\/a> oder auf unsere Startseite <a href=\"https:\/\/www.savoo.de\">www.savoo.de<\/a>.<\/p>\n<p>Verwende diesen Link, wenn du die Grafik auf deiner Seite einbinden m&ouml;chtest:<\/p>\n<div class=\"textarea-placeholder\"><a href=\"https:\/\/www.savoo.de\/blog\/post\/infografik-so-kundenfreundlich-sind-deutschlands-b2c-online-shops\"> <img src=\"https:\/\/sdc-wp.cfsavings.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2016\/04\/Infografik-so-kundenfreundlich-sind-deutsche-online-shops.png?3f7208\" alt=\"\" \/><\/a><br \/>\nProduced by <a href=\"https:\/\/www.savoo.de\/\">Savoo.de<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"author-box\"><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/sdc-wp.cfsavings.com\/de\/post\/author\/stefan\"><span class=\"h4\">Autor\/in:<\/span><span class=\"author-grey-box\"><img loading=\"lazy\" width=\"150\" height=\"150\" class=\"author-photo\" src=\"http:\/\/sdc-wp.cfsavings.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2015\/08\/Stefan-150x150.jpg\" alt=\"Autor Stefan \"\/><span class=\"author-name\">Stefan <\/span><span class=\"author-date\">04.4.16<\/span><\/span><\/a><\/div>\n<p>Savoo.de hat 100 der gr\u00f6\u00dften deutschen B2C-Online-Shops hinsichtlich Kundenfreundlichkeit untersucht. 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