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Häufig gestellte Fragen zu ABOUT YOU

ᐅ Was sind derzeit die besten ABOUT-YOU-Gutscheine?

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ᐅ Erhalte ich mit dem Newsletter einen About-You-Gutschein?

Ja, sobald du den Newsletter des Online-Shops abonniert hast, erhältst du deinen persönlichen 5-Prozent-Gutschein. Löse ihn gleich bei deiner nächsten Bestellung ein!

ᐅ Kann ich bei About You Payback-Punkte sammeln?

Gib beim Shoppen bei About You deine Payback-Nummer an, um Punkte zu sammeln. Achtung: Du kannst bei deiner im Online-Shop entweder einen Gutschein einlösen oder Payback-Punkte sammeln, aber nicht beides gleichzeitig. So funktioniert’s:

  • Für zwei Euro, die du ausgibst, erhältst du einen Payback-Punkt.
  • Bei Sonderangeboten kannst du mehrfach Punkte abstauben.
  • Die Payback-Punkte kannst du für tolle Prämien und Gutscheine einlösen.

ᐅ Ist der Versand bei About You kostenlos?

Ja, die Lieferung des Online-Shops ist generell für alle Bestellungen gratis. Das Angebot wird automatisch angewendet, du musst also nichts weiter beachten, um versandkostenfrei einzukaufen.

ᐅ Wie lange habe ich bei About You für die Retoure Zeit?

Wenn dir ein gekaufter Artikel nicht gefällt, kannst du ihn innerhalb von 100 Tagen kostenlos zurückschicken. Auf dem Lieferschein deiner Bestellung befindet sich ein Retourenaufkleber, den du für den Gratis-Rückversand nutzen kannst. Alternativ kannst du in deinem Kundenkonto unter dem Punkt “Bestellung retournieren" auch einen neuen Aufkleber ausdrucken.

Wie löse ich einen ABOUT-YOU-Gutschein ein?

Hast du den richtigen Gutschein gefunden. dann kann das Sparen losgehen. WIr erklären dir Schritt für Schritt, wie du den Gutscheincode einlöst.

  1. Kopiere den Gutscheincode.
  2. Lege bei ABOUT YOU einen Artikel in den Warenkorb.
  3. Gehe zum Warenkorb und klicke dort auf "Bestellung abschließen".
  4. Scrolle im Bestellschritt "Zahlarten" ganz nach unten und füge dort deinen Gutscheincode ein.
  5. Mit einem Klick auf "Einlösen" aktivierst du die Ermäßigung.

Jetzt kannst du deine Bestellung wie gewohnt abschließen. Gut gemacht!

Eingabefeld für About You Gutscheine beim Bezahlvorgang im Online-Shop

Warum funktioniert mein Gutschein nicht?

Unsere Gutscheine werden täglich von erfahrenen Dealjägern überprüft und sind daher stets aktuell.

Sollte ein Gutscheincode trotzdem mal nicht funktionieren, kann das verschiedene Ursachen haben.

1. Stimmt der Rabattcode?

Kontrolliere in einem ersten Schritt, ob du den Gutscheincode auch richtig kopiert hast und sich kein überflüssiges Leerzeichen am Ende der Kombination befindet.

2. Gelten Beschränkungen zur Gültigkeit?

Ist der Gutscheincode garantiert korrekt, dann lies dir noch einmal die Bedingungen der Aktion durch. Ist viellleicht ein gewisser Mindestbestellwert erforderlich, der noch nicht erreicht ist? Oder hast du den Gutscheincode vor einiger Zeit schon einmal verwendet?

3. Gilt das Angebot nur für bestimmte Produkte?

Es kann auch sein, dass der Gutschein nur für eine bestimmte Produktkategorie, zum Beispiel Schuhe, gültig ist.

Wenn du 100-prozentig sicher bist, alles richtig gemacht zu haben, dann kontaktiere am besten den ABOUT-YOU-Kundenservice, der dir gerne mit Rat und Tat zur Seite steht.

Der Kundenservice von ABOUT YOU

Der Hilfe-Bereich im ABOUT-YOU-Online-Shop liefert bereits viele Antworten auf häufige Fragen. Lies dort erstmal nach, wenn du Fragen zur Bestellung, Lieferung, Bezahlung oder den hier gelisteten Gutscheinen hast.

Persönlichen Kontaktnimmst du am besten über das Online-Kontaktformular oder telefonisch auf. Über die kostenlose Kundenhotline +49 800 30 15 085 erreichst du rund um die Uhr den freundlichen Kundenservice, der dir sicher weiterhelfen kann.

Wer lieber eine E-Mail schreibt, kann sich auch an kundenservice@aboutyou.de wenden.

About You und Lena Gercke

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