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Häufig gestellte Fragen zu Decathlon

ᐅ Was sind die besten Decathlon-Gutscheine?

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ᐅ Wie kann ich bei Decathlon versandkostenfrei bestellen?

Den Gratis-Versand kannst du dir im Online-Shop ganz einfach sichern, indem du an der Kasse “Click & Collect" als Versandoption auswählst. Das bedeutet, dass du deine Bestellung innerhalb von zwei Wochen in der nächstgelegenen Filiale selbst abholst. Dort kannst du es direkt anprobieren und (falls es dir nicht passt oder gefällt) problemlos retournieren.

ᐅ Ist die Drive-In-Bestellung bei Decathlon kontaktlos?

Ja, die neue Drive-In-Bestellung ist völlig kontaktlos und versandkostenfrei. Die Liefermethode kannst du beim Bestellen im Online-Shop auswählen. Sobald alle Produkte bereit sind, erhältst du eine E-Mail. Nutze den Drive-In-Schalter der Filiale und zeige die Bestellnummer und deinen Ausweis durch die Fensterscheibe deines Wagens. Öffne deinen Kofferraum, damit die Mitarbeiter deine bestellte Ware hineinlegen können. Du bleibst dabei im Auto sitzen und kannst anschließend wieder nach Hause fahren.

ᐅ Kann ich bei Decathlon günstige Gebrauchtwaren kaufen?

Ja, der Online-Shop bietet in der Second-Use-Abteilung eine Auswahl an top-funktionstüchtigen Gebrauchtwaren zum kleinen Preis. Dabei handelt es sich um umgetauschte oder nur kurz benutzte Produkte, die einer ausgiebigen Qualitätsprüfung unterzogen wurden. Du gehst also keine Kompromisse bei deiner sportlichen Leistung ein, sparst aber locker 30 Prozent gegenüber dem Neupreis.

ᐅ Wie lange kann ich mein Decathlon-Produkt testen?

Du hast als MyDecathlon-Mitglied 90 Tage Zeit, um deinen Einkauf zu testen. Falls er dir dann doch nicht gefällt oder du irgendwelche Mängel entdeckst, kannst du ihn problemlos zurückgeben.

ᐅ Wie viel kostet die Retoure an Decathlon?

Die Rücksendung an das Unternehmen ist grundsätzlich kostenlos.

ᐅ Welche Vorteile habe ich mit der Decathlon-App?

Mit der kostenlosen App für iOS und Android genießt du alle Vorteile des Online-Shops, wie etwa Click & Collect und bequemes Shoppen. Zusätzlich profitierst du von diesen tollen Funktionen:

  • Speichere deine Kundenkarte in der App, sodass du sie beim Einkauf in einer Filiale direkt vom Handy aus scannen kannst.
  • Vergleiche den Liefervorrat deines Lieblingsartikels in verschiedenen Filialen in deiner Nähe.
  • Lerne von den Erfahrungen anderer Kunden und der Decathlon-Experten.

ᐅ Kann ich mit der MyDecathlon-Karte Geld sparen?

Nein, die Kundenkarte des Online-Shops bietet derzeit kein Bonus-System, mit dem du Decathlon-Gutscheine verdienen kannst. Bislang kannst du als Mitglied lediglich an Produkttests teilnehmen, die Sport-Activity-Plattform kostenlos nutzen, deine Bestellungen verfolgen und von einem verlängerten Rückgaberecht profitieren.

Wie löse ich einen Decathlon-Gutschein ein?

Du hast Glück: Da der Online-Shop derzeit keine Rabattcodes anbietet, ist das Einlösen deines Rabatts kinderleicht und blitzschnell erledigt. So funktioniert’s:

  1. Wähle ein passendes Angebot aus.
  2. Klicke auf den Aktionslink.
  3. Wir leiten dich zum Online-Shop von Decathlon weiter, wo du ein Produkt in den Warenkorb legen kannst.
  4. Der Rabatt ist meist schon automatisch eingerechnet. Geh wie gewohnt zur Kasse, um vom Vorteilspreis zu profitieren.

Decathlon Rabatte auf Sportkleidung und Zubehör in den Endspurt Angeboten

Wie löse ich bei Decathlon einen Geschenkgutschein ein?

  1. Lege im Online-Shop einen Sportartikel in den Warenkorb.
  2. Logge dich in dein Kundenkonto ein und gehe zur Kasse.
  3. Wähle während des dritten Bestellschritts als Bezahlmethode “Geschenkkarte/-Gutschein" aus.
  4. Klicke dann auf “Füge eine neue Karte hinzu".
  5. Gib nun deine Gutscheinnummer und den Pin Code ein.
  6. Mit einem Klick auf “Diesen Gutschein hinzufügen" hast du den Rabatt aktiviert.

Eingabefeld für Decathlon-Geschenkgutscheine beim Bezahlvorgang im Online-Shop

Wieso funktioniert mein Rabatt nicht?

Beim Einlösen können einige Dinge schief gehen. Zum Glück lässt sich der Fehler in den meisten Fällen schnell und einfach beheben. Unsere Expertentipps helfen dir, den Grund der Fehlermeldung zu finden.

Rabatt ist auf bestimmte Produkte begrenzt

Decathlon bietet häufig Aktionen an, bei denen ein gewisser Teil des Sortiments vergünstigt angeboten wird. Dabei kann es sich zum Beispiel um Luftmatratzen oder Fitness-Tracker handeln.

Ist dein gewähltes Produkt nicht reduziert, dann kann es daran liegen, dass es womöglich nicht in die erwähnte Kategorie passt.

Angebot derzeit nicht verfügbar

Außerdem kann es vorkommen, dass dein gewünschtes Angebot derzeit nicht angeboten werden kann. Bei Click & Collect musst du zum Beispiel die Öffnungszeiten der jeweiligen Decathlon-Filiale beachten.

Meistens findest du dazu eine genaue Information im Decathlon-Online-Shop.

Reduzierte Produkte sind ausverkauft

Schließlich kann es bei besonders beliebten Sportartikeln vorkommen, dass alle Produkte bereits ausverkauft sind. Das kann bei den Second-Use-Artikeln zum Beispiel manchmal vorkommen.

Schau einfach immer mal wieder im Online-Shop vorbei, um zu überprüfen, ob dein Wunschprodukt wieder auf Lager ist.

Kontaktiere den Decathlon-Kundenservice

Wenn du deinen Decathlon-Gutschein immer noch nicht einlösen kannst, dann bitte den Kundendienst um Hilfe. Du erreichst ihn Montag bis Freitag von 10.00 bis 16.00 Uhr, sowie Samstag von 10.00 bis 18.00 Uhr per E-Mail. Fülle einfach das Kontaktformular aus und warte, bis sich ein Mitarbeiter bei dir meldet.

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