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Häufige gestellte Fragen zu Douglas

ᐅ Was sind derzeit die besten Douglas-Gutscheine?

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ᐅ Erhalte ich einen Douglas-Gutschein, wenn ich den Newsletter abonniere?

Nein, bei Douglas bekommst du leider keinen Gutscheincode zur Newsletteranmeldung. Der Shop hält dich im Newsletter aber über alle Sale-Angebote und Gewinnspiele auf dem Laufenden.

ᐅ Gibt es einen Douglas-Sale im Online-Shop?

Ja, der Online-Shop hält eine lukrative Sale-Abteilung bereit, in welcher tolle Markenprodukte um bis zu 60 Prozent reduziert sind. Im Online-Beauty-Sale findest du eigene Unterkategorien, wie die Top-Angebote, Damen- oder Herrendüfte, sowie verschiedene Filtermöglichkeiten, die dich schnell zum passenden Produkt führen - tolles Sparpotential inbegriffen. Dort findest du außerdem den Outlet-Bereich, in dem auslaufende Produkte zu besonders günstigen Preisen angeboten werden.

ᐅ Hat Douglas Angebote zum Black Friday?

Ja, im Online-Shop von Douglas kannst du in der Black Week und am Cyber Monday besonders günstig shoppen. Neben vielen Gratis-Produkten und Proben kannst du als Mitglied oft Rabatte von bis zu 20% auf das Sortiment absahnen. Oder aber sogar Gutscheine für Markenpartner.

ᐅ Wie bekomme ich Gratis-Produkte bei Douglas?

Du kannst du dir zu jeder Online-Bestellung zwei kostenlose Proben aussuchen. Außerdem steht dir mit dem Geschenk der Woche eine tolle Auswahl an kostenlosen Kosmetikprodukten zur Verfügung.

ᐅ Kann ich bei Douglas versandkostenfrei bestellen?

Ja, du hast folgende Möglichkeiten, um im Online-Shop den Gratis-Versand zu nutzen:

  • Erreicht dein Einkauf einen Bestellwert von 24,95 Euro, dann fällt die Liefergebühr in Höhe von 3,95 Euro automatisch weg.
  • Spare die Versandkosten mit der Selbstabholung in der nächstgelegenen Douglas-Filiale. Dort kannst du deinen Einkauf innerhalb der nächsten zehn Tage abholen.

ᐅ Ist die Rücksendung bei Douglas kostenlos?

Ja, die Retoure ist für dich kostenfrei. Fordere dazu in deinem Kundenkonto unter dem Punkt "Bestellungen" einfach ein Gratis-Rücksendeetikett an. Den Retourensticker erhältst du anschließend per E-Mail.

ᐅ Kann ich bei der Online-Bestellung bei Douglas eine Geschenkverpackung wählen?

Ja, auch wenn du über das Internet bestellst, wird die Ware auf Wunsch gratis als Geschenk verpackt – wie in den Douglas-Filialen. Dazu setzt du im Warenkorb einfach ein Häkchen beim kostenlosen Geschenkservice. Auch eine Gratis-Geschenkkarte mit personalisiertem Text kannst du dazu aussuchen.

ᐅ Gibt es eine Douglas-App?

Ja, das Unternehmen bietet eine App für iOS und Android an. Mit der Douglas-App bist du immer auf dem Laufenden und kannst deinen Lieblingsduft ganz bequem von unterwegs bestellen. Für App-Nutzer gibt es außerdem exklusive In-App-Aktionen und tolle Angebote.

Im Winter bei Douglas noch mehr sparen

Make-Up aus der Douglas Collection im Angebot Douglas ist einer der bekanntesten und größten Kosmetikanbieter in Deutschland. Das Sortiment umfasst tausende Produkte. Dabei findest du hier alle großen Markennamen wie Elie Saab und Joop. Der Online-Shop bietet dir oft tolle Aktionen und Sales an, bei denen du die hochwertigen Produkte zu Schnäppchenpreisen abstauben kannst. Melde dich deshalb unbedingt für den kostenlosen Newsletter an. Der informiert dich über solche Angebote und hält dich über neue Produkte auf dem Laufenden.

Shoppe die riesige Auswahl rund um die Uhr

Bei Douglas schlägt Online jedes Beauty-Herz höher. Die deutsche Parfümerie-Kette hat ein umfassendes Sortiment, wo du von Kosmetik, Hautpflege und Düften auch Homeaccessoires und vieles mehr shoppen kannst. Neben mehr als 300 stationären Geschäften in Deutschland kannst du auch im Online-Shop bequem und einfach einkaufen. Tausende Produkte von bekannten Marken wie Chanel, Dior oder Clinique findest du hier. Auch die Eigenmarke des Unternehmens Home Spa verspricht ausgezeichnete Qualität zu Sparpreisen.

Bleib auf dem Laufenden, was Douglas-Gutscheine und Rabattaktionen angeht

Wir empfehlen dir den kostenlosen Newsletter zu abonnieren. Der informiert dich über aufregende Angebote oder Sales und hält dich über neue Produkte auf dem Laufenden. Auch die sozialen Netzwerke wie Facebook und Instagram bieten dir Inspiration rund um Make-Up und Duftberatung.

Finde garantiert das perfekte Geschenk zum Valentinstag

Du bist auf der Suche nach etwas ganz Besonderem um einem lieben Menschen in deinem Leben eine Freude zu machen? Dann wirf auf jeden Fall einen Blick auf die Geschenksets des Online-Shops. Da kannst du auf jeden Fall immer mal wieder das ein oder andere Schnäppchen machen. Denn so bekommst du neben einem exklusiven Duft wie La Vie Est Belle von Lancôme auch eine Miniatur Bodylotion oder einen Duftstein mit dazu. Natürlich sind alle Sets bereits schick verpackt und können somit direkt verschenkt werden. Solltest du dir nicht sicher sein, welcher Duft genau das richtige Geschenk für deine Freundin/deinen Freund ist, empfehlen wir dir eine der Filialen persönlich aufzusuchen. Das freundliche Douglas Team hilft dir immer gerne weiter und kennt das Sortiment von Kylie Cosmetics bis zu Shiseido am besten.

Löse deine Douglas Beauty Points beim Einkauf ein

Durch den Winter mit Douglas

Insbesondere die nächsten Wochen stehen ganz im Zeichen von gemütlichen Tagen mit den Freunden oder der Familie. Bei frostigen Temperaturen stehen gemütliche Dinner-Abende und vielleicht ein Serien-Marathon an. Du möchtest deine Haut und deinen Körper nach den Feiertagen richtig verwöhnen und dir selbst etwas Gutes tun? Bei Douglas wirst du mit Sicherheit im Online-Shop fündig. Sowohl für dich selbst, als auch für besondere Menschen in deinem Leben. Wie wäre es beispielsweise mit dem zeitlosen Dior Sauvage Duft für deinen Vater oder das Lady Million von Paco Rabanne für eine ganz besondere Frau in deinem Leben? Die Auswahl im Online-Shop ist schier unbegrenzt und insbesondere im Winter findest du auch viele wunderschöne Sets zum Vorteilspreis.

Staube bis zu 50 % im Douglas-Sale ab

Die wohl besten Deals kannst du aktuell übrigens im großen Winter-Sale von Douglas abstauben. Da erwarten dich bis zu 50 % Rabatt auf hunderte Produkte von Marken wie Lancôme, Biotherm und Bobbi Brown. Solche Schnäppchen gibt es bei Douglas nur selten, deshalb solltest du direkt zuschlagen, denn Make-Up, Pflegeprodukte und Düfte von den exklusiven Marken sind insbesonder zu Sparpreisen sehr begehrt und somit schnell ausverkauft. So kannst du dir die luxuriöse Nightwear Night Cream von Estée Lauder oder den Satin Finish Lippenstift von Guerlain zum Schnäppchenpreis in den Warenkorb legen.

Finde ein tolles Beauty-Geschenk

Du bist noch auf der Suche nach einem luxuriösen Geschenk für deinen Liebsten oder deine Liebste zum Valentinstag? Dann wirst du bei Douglas auf jeden Fall fündig. Mit etwas Glück sogar zum Schnäppchenpreis. Denn Anfang des Jahres purzeln im Online-Shop immer wieder die Preise und du kannst Marken wie Shiseido, MAC, Dior oder Chanel auch mit satten Rabatten abstauben. Vom verführerischen Lippenstift bis zum opulenten Duft ist alles dabei, was das Beauty-Herz begehrt. Neben bereits verpackten Geschenksets findest du auch unwiderstehliche Präsente unter den Menüpunkten "Luxus oder Douglas Collection" - jedes Budget findet hier ein unvergessliches Geschenk.

Neukunden sahnen 15 % Rabatt ab

Douglas stellt in diesem Winter vor allem natürliche Beauty-Looks in den Vordergund. Es lohnt sich also deine Skincare Routine auszubauen und in tolle Produkte zu investieren. Einige unserer Favoriten sind: Die feinen Peelings von Kylie Skin, Seren von The Ordinary und eine Feuchtigkeitscreme von Chanel. Wenn es um Düfte geht darf es in den kommenden Wochen ganz exotisch und opulent zugehen. Douglas empfiehlt dir Klassiker wie La Panthère von Cartier. Das Make-Up hingegen kann ganz dezent sein und mit einer Lidschatten Palette von Morphe oder einem feurigen Lippenstift von YSL kannst du Akzente setzen. Wirf einen Blick auf unsere große Gutscheinübersicht und mit etwas Glück schnappst du dir zum Beispiel einen 15 % Gutschein ab 39 Euro für Neukunden um bei deiner ersten Bestellung im Online-Shop bares Geld zu sparen. Diese Angebote sind allerdings immer strend limitiert und zeitlich begrenzt, schnell sein lohnt sich also.

Sichere dir kostenlosen Versand

Aber auch, wenn du auf der Suche nach tollen Pflegeprodukten und Make-Up bist, findest du genau die richtigen Produkte für die anstehenden Festtage. Von der reichhaltigen Estée Lauder Night Repair Pflegeserie, die deiner im Winter strapazierten Haut eine Auszeit ermöglicht, bis zu funkelnden Lidschattenpaletten von Chanel oder Kylie Cosmetics für den perfekten Beauty-Look - Douglas versogt dich mit allen Trends. Natürlich kannst du die Produkte auch jederzeit in einem Geschäft ausprobieren und dich von dem freundlichen Personal ganz individuell beraten lassen. Stöbere durch das umfassende Sortiment und sichere dir schon ab einem Bestellwert von 24,95 Euro kostenlosen Versand.

Welche Vorteile habe ich mit der Douglas-Beauty-Card?

Die kostenlose Douglas-Beauty-Card überzeugt mit unschlagbaren Vorteilen, die sowohl in den Filialen, als auch im Online-Shop gelten. Du sammelst mit jedem Einkauf Beauty Points, wobei dir pro ausgegebenem Euro ein Punkt gutgeschrieben wird. Hast du genügend beisammen, kannst du die Punkte in einen Douglas-Gutschein umwandeln. Zudem wirst du zu exklusiven Events eingeladen und erhältst individuelle Beauty-Tipps sowie News zugeschickt.

Mit besonderen Coupon-Aktionen für Beauty-Card-Inhaber kannst du sogar noch schneller Punkte sammeln. Am besten sammelst du so lange es geht – Beauty Points haben eine Gültigkeitsdauer von zwei Jahren – und löst sie dann erst ein, denn je mehr du hast, desto mehr sind sie anteilig wert. Während 100 Points einem Rabatt von 1 Euro entsprechen, erhältst du für 500 Points bereits 10 Euro Rabatt.

Zusätzliche Vorteile mit der Douglas-Beauty-Card Premium

Entscheidest du dich für die Premium-Version des Treueprogramms, die 6 Euro im Jahr kostet, dann kannst du dich auf weitere tolle Angebote und Aktionen zusätzlich zu den oben genannten freuen:

  • Du erhältst sechsmal jährlich das Douglas-Magazin kostenfrei per Post. Jedes einzelne Heft ist prall gefüllt mit spannenden Artikeln rund um die Themen "Beauty & Lifestyle", mit den neuesten Trends und unschlagbaren Sonderangeboten.

  • Profitiere von exklusiven Luxus-Proben. Somit kannst du die neusten Beauty-Trends ganz unverbindlich als Erster testen.

  • Das Unternehmen überrascht dich auch immer wieder mit attraktiven Rabatten, wie mindestens viermal jährlich mit einem 10-Prozent-Gutschein.

  • Als Geburtstagsgeschenk erhältst du jedes Jahr einen Douglas-Gutschein im Wert von 5 Euro. Diesen kannst du sowohl im Online-Shop, als auch in den Filialen einlösen.

  • Mit der handlichen Karte kannst du außerdem online einkaufen, in den Filialen bargeldlos bezahlen, während deine Einkäufe nur einmal monatlich abgerechnet werden.

  • Sollten dir deine Sachen doch nicht gefallen, kannst du sie mit der Beauty Card Premium ganz ohne Kassenbon zurückgeben.

Douglas Beauty Card Praemien

Was ist der Unterschied zwischen der Douglas-Beauty-Card und der Premium-Karte?

  • Während die Douglas-Beauty-Card völlig kostenlos ist, fällt für die Douglas-Beauty-Card Premium eine Jahresgebühr in Höhe von 6 Euro an.
  • Die Beauty-Card kannst du schon ab dem 16. Lebensjahr beantragen, wohingegen die Premium-Version erst ab 18 Jahren beantragt werden kann.
  • Für die Premium-Karte muss dein Wohnsitz in Deutschland liegen.
  • Die Premium-Karte verfügt über eine Zahlfunktion. Das bedeutet, dass du deinen Einkauf in Douglas-Pafümerien und im Online-Shop ganz einfach mit deiner Douglas-Beauty-Card Premium bezahlen kannst.

Bleiben meine gesammelten Punkte erhalten, wenn ich von der Beauty-Card zur Premium-Karte wechsle?

Ja, wenn du dich dazu entscheidest, die kostenpflichtige Premium-Card zu beantragen, dann werden deine bisher gesammelten Beauty-Points ganz einfach übertragen.

Du kannst also gleich dort weitersammeln, wo du aufgehört hast.

Douglas Beauty Card Angebote

Welche Beschränkungen gibt's beim Douglas-Treueprogramm?

  • Die Punkte können nicht nachträglich nach Abschluss der Bestellung angerechnet werden.
  • Für den Kauf bestimmter Produkte erhältst du keine Beauty-Points. Dazu gehören Bücher, Zeitschriften, Zeitungen, Geschenkgutscheine und -karten.
  • Nach zwei Jahren verfallen deine Punkte. Löse sie also besser so schnell wie möglich ein.

Hast du Fragen zur Douglas-Beauty-Card?

Das freundliche Team beantwortet gerne deine Fragen zur Kundenkarte per Telefon unter der kostenlosen Service-Hotline +49 800 690 690 9 oder per E-Mail unter card@douglas.de von Montag bis Freitag von 8.30 bis 20.30 Uhr sowie samstags von 9.00 bis 20.00 Uhr.

Wie löse ich einen Douglas-Gutschein ein?

Viele Coupons sind ohne Rabattcode einlösbar. Klicke dafür einfach auf dein Lieblingsangebot in unserer Übersicht und schon wirst du über ein neues Fenster automatisch zur Aktion im übersichtlichen Online-Shop weitergeleitet.

Manche Douglas-Gutscheine sind allerdings an einen Code geknüpft, der dir beim Klick auf den Deal in einem neuen, kleinen Fenster angezeigt wird. So löst du einen Aktionscode ein:

  1. Kopiere den Rabattcode.
  2. Lege im Online-Shop von Douglas einen Artikel in den Warenkorb.
  3. Gehe zum Warenkorb.
  4. Füge deinen Code in das entsprechende Eingabefeld für Rabattcodes und Gutscheine unter der Produktübersicht ein.
  5. Nach dem Klick auf "Einlösen" siehst du sofort den reduzierten Preis.
  6. Gib anschließend noch deine Daten, wie die Rechnungs- und Lieferadresse, an, wähle die Bezahlart und schließe deine Bestellung ab.

Douglas-Gutschein einlösen im Warenkorb

Was tun, wenn mein Douglas-Gutschein nicht funktioniert?

Solltest du Probleme bei der Einlösung einer Aktion bei Douglas haben, dann gibt es einige Punkte, die du überprüfen kannst, um dir den Rabatt doch noch zu sichern.

Douglas-Gutschein bereits verwendet?

Im Gegensatz zu allgemeinen Angeboten und Deals kannst du Gutscheincodes nur einmal einlösen. Hast du einen bestimmten Rabattcode also bereits einmal im Online-Shop eingelöst, dann kannst du diesen nicht erneut verwenden.

Suche dir stattdessen einen anderen Coupon aus unserer Savoo-Übersicht aus und versuche es damit.

Fehler im Gutscheincode

Verwendest du einen Douglas-Gutschein mit Couponcode, dann lohnt es sich, nach Tippfehlern zu suchen. Besonders häufig kommt es zu Fehlermeldungen bei:

  • fehlerhafter Groß- und Kleinschreibung,
  • falsch gesetzten Leerzeichen,
  • unvollständig kopierten Aktionscodes.

Erfüllt dein Einkauf die Gutschein-Bedingungen?

Lies dir die Gutschein-Details noch einmal genau durch. Sie verraten dir, ob deine Bestellung an bestimmte Konditionen geknüpft ist. Dabei kann es sich zum Beispiel um eine der folgenden handeln:

  • Mindestbestwellwert
  • Neukunden-Angebot
  • Begrenzte Auswahl: Sind zum Beispiel nur Sale-Produkte vom Rabatt betroffen?

Ausgeschlossene Produkte

Bei Douglas sind bestimmte Produktgruppen wie etwa Bücher und Gutscheinkarten prinzipiell vom Rabatt ausgeschlossen.

Selbst mit einem Aktionscode kannst du diese also nicht vergünstigt einkaufen.

Kontaktiere den Douglas-Kundenservice

Klappt die Einlösung deines Douglas-Gutscheins immer noch nicht, kontaktiere am besten den freundlichen Kundenservice der Parfümerie, der dir gerne weiterhilft.

Viele Antworten findest du bereits im FAQ-Bereich auf der Website des Unternehmens. Wer hier nicht fündig wird, erreicht den Kunden-Service bei Fragen zum Online-Shop oder einer konkreten Bestellung von Montag bis Freitag von 8.30 bis 20.30 Uhr sowie samstags von 9.00 bis 20.00 Uhr unter der kostenfreien Hotline +49 800 690690 5, per E-Mail unter service@douglas.de oder über das Online-Kontaktformular.

Douglas Beauty Trends von Marken wie Dior und YSL

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