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Häufig gestellte Fragen zu Congstar

ᐅ Welche Prämien erhalte ich, wenn ich bei Congstar Freund:innen werbe?

Für eine erfolgreiche Freundschaftswerbung kannst du bis zu 100 Euro Guthaben oder eine Sachprämie erhalten. Zu den Prämien gehören beispielsweise ein Amazon Echo, Bosch-Werkzeug und JBL-Kopfhörer. Mit jeder Empfehlung des Online-Shops hast du außerdem die Chance, ein neues Smartphone zu gewinnen.

ᐅ Wieviel Geld kann ich mit einem Congstar-Gutscheincode sparen?

Mit den nützlichen Aktionscodes kannst du mit etwas Glück ganze 90 Euro sparen. Sie sind allerdings jeweils nur für kurze Zeit verfügbar. Wenn du also einen Congstar-Gutschein entdeckst, dann solltest du ihn schnell einlösen, bevor er verfällt.

ᐅ Wie erfahre ich sofort von neuen Congstar-Gutscheinen und Aktionen?

Wenn du mit deiner Bestellung nur noch auf den richtigen Gutscheincode wartest, dann lohnt es sich, die Savoo-Übersicht genau im Auge zu behalten. Falls ein neuer Aktionscode veröffentlicht wird, findest du ihn dort als erstes. Außerdem ist es eine gute Idee, dich zum Congstar-Newsletter anzumelden, um aktuelle Angebote mit den regelmäßigen E-Mails direkt in dein Postfach zu erhalten.

ᐅ Kann ich bei Congstar versandkostenfrei bestellen?

Ja, viele Bestellungen laufen im Online-Shop per Gratis-Versand ab, nämlich folgende:

  • SIM-Karte
  • Starter-Paket
  • Internet-Stick
  • Vertragstarife

Für die Lieferung von Hardware, wie Router, Smartphones und Tablets fällt eine Gebühr von 4,99 Euro an.

ᐅ Erhalte ich für die Rufnummernmitnahme einen Congstar-Gutschein?

Ja, wenn du deine gewohnte Handynummer von deinem alten Tarif zum neuen Mobilfunkvertrag bei Congstar mitnimmst, erhältst du eine 10-Euro-Gutschrift.

ᐅ Gibt es bei Congstar Tarife ohne Vertragslaufzeit?

Ja, du kannst bei dem Anbieter problemlos Tarife ohne Vertragslaufzeit abschließen, die du monatlich kündigen kannst.

ᐅ Kann ich zu einem anderen Congstar-Tarif wechseln, der besser zu mir passt?

Natürlich kannst du deinen aktuellen Tarif problemlos wechseln. Auch bei Congstar-Verträgen mit 24 Monaten Laufzeit kannst du jeden Monat kostenlos zu einem anderen Tarif wechseln, der besser zu deinen Bedürfnissen passt. Dabei bleibt das Vetragsende des ursprünglichen Tarifs bestehen, die Laufzeit fängt also nicht wieder von vorne an.

ᐅ Bietet Congstar günstige Handyverträge für Schüler:innen und Studierende an?

Jein - Congstar bietet superpreiswerte Tarife für Kinder bzw. junge Leute an. Um von diesen zu profitieren, musst du aber keinen Schulausweis und keine Immatrikulationsbescheinigung vorzeigen, denn wer den Tarif buchen kann, hängt vom Alter ab:

  • Den Kinder-Tarif für 5 Euro monatlich können Eltern für ihre Kinder unter 18 Jahren abschließen.
  • Der Youngster-Tarif für 10 Euro pro Monat richtet sich an Jugendliche und junge Erwachsene bis 28 Jahre.

ᐅ Erhalte ich für’s Einschicken meines Altgeräts von Congstar Bargeld?

Ja, wenn du dein gebrauchtes Smartphone an den Congstar-Partner Teqcycle sendest, erhältst du zunächst eine Gutschrift, die dem aktuellen Wert des Altgerätes entspricht. Dieses Guthaben wird innerhalb von sieben Tagen, nachdem du das Angebot angenommen hast, auf dein Bankkonto überwiesen.

Wie löse ich einen Congstar-Gutschein ein?

  1. Kopiere den Aktionscode.
  2. Wähle im Online-Shop von Congstar einen Tarif oder ein Gerät aus und lege es in den Warenkorb.
  3. Gehe zum Warenkorb.
  4. Füge den Gutscheincode in das Eingabefeld unter der Übersicht der Gesamtkosten ein.
  5. Klicke auf “Einlösen", um den Rabatt zu bestätigen.

Eingabefeld für Congstar Gutscheine im Warenkorb des Online Shops

Warum funktioniert mein Gutschein nicht?

Nur keine Panik, wenn es mit dem Einlösen nicht sofort klappt. Mit unseren Tipps findest du den Fehler im Handumdrehen.

Fehler im Gutscheincode

Ob manuell eingetippt oder direkt kopiert - beim Übertragen des Aktionscodes kann schnell mal etwas schief gehen.

Überprüfe bitte, ob dir möglicherweise ein Tippfehler oder Zahlendreher unterlaufen ist.

Außerdem ist eine korrekte Groß- und Kleinschreibung besonders wichtig. Gehe dann noch sicher, dass sich im Eingabefeld keine überflüssigen Leerzeichen befinden.

Im Zweifelsfall kannst du den gesamten Gutscheincode noch einmal neu eingeben und erneut bestätigen.

Aktion gilt nur für bestimmte Produkte

Kurzzeitige Congstar Aktion für das neue iPhone

Lies genau nach, für welche Tarife oder Geräte dein Congstar-Gutschein gilt. Manchmal sind nämlich ganz bestimmte Verträge vorgegeben.

Befindet sich in deinem Warenkorb ein anderes Angebot, dann lohnt es sich, für deine Bestellung einen anderen Deal auszuwählen, der besser passt.

Neukund:innen-Angebot

Manche Deals richten sich übrigens nur an Erstbesteller:innen. Das sind Leute, die ganz neu bei Congstar sind und noch kein Benutzerkonto haben.

Wenn du bereits Kund:in dieses Anbieters bist, musst du dir für deine Bestellung einen anderen Congstar-Gutschein auswählen.

Congstar-Kundendienst kontaktieren

Kannst du deinen Gutscheincode immer noch nicht einlösen, dann liegt womöglich ein technischer Fehler vor. In diesem Fall kann dir der Kundendienst des Unternehmens weiterhelfen. Im Kontaktcenter kannst du die zahlreichen Möglichkeiten vergleichen, um mit den Mitarbeiter:innen in Verbindung zu treten.

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