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Eskute - Frequently Asked Questions

ᐅ Was sind aktuell die besten Eskute-Gutscheine?

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ᐅ Kann ich bei Eskute versandkostenfrei bestellen?

Ja, denn jede Lieferung bei Eskute ist versandkostenfrei, dank der örtlich gut gelegenen Lager in Polen und Großbritannien. Einfuhrzoll fällt für dich als Kunden aber nicht an.

ᐅ Kann ich bei Eskute eine kostenlose Probefahrt machen?

Ja, du kannst im Standort Düsseldorf eine kostenlose Eskute-Probefahrt machen. Sende einfach eine Email an den Support und buche einen Termin für deine Probefahrt.

ᐅ Bekomme ich für die Anmeldung zum Newsletter einen Eskute-Gutschein?

Nein, nicht direkt. Mit der Anmeldung zum Newsletter bleibst du immer auf dem Laufenden über Neuigkeiten und Aktionen. Du bekommst aber auch Eskute-Gutscheine, Einladungen zu exklusiven Pre-Sales und anderen Eskute-Events zugeschickt.

ᐅ Wie kann ich bei Eskute bezahlen?

Eskute akzeptiert für deine Bestellung PayPal, Debit und Kreditkarte. Du kannst PayPal sogar für eine Ratenzahlung nutzen. Ein Kauf auf Rechnung oder Vorkasse ist leider nicht möglich.

Wie kann ich bei Eskute sparen?

Eskute legt besonders großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Daher unterstützen die Mitarbeiter des Kundenservice dich vor und nach dem Kauf mit Rat und Tat.

Spare dir teure Reparaturen

Sowohl im kostenlosen Eskute-Blog als auch auf dem YouTube-Kanal der Marke werden regelmäßig neue Hinweise zur Pflege und Anleitungen zur Reparatur und Austausch von verschiedenen Einzelteilen für dein Bike hochgeladen. Wenn du also keine zwei linken Hände hast, kannst du mit Hilfe der Anleitungen sehr viel selbst an deinem Elektrofahrrad Citybike oder Mountainbike herumschrauben. Die passenden Ersatzteile erhältst du günstig im Online-Shop von Eskute.

Foto eines Mannes auf einem Eskute-Ebike

Finde dein passendes E-Bike

Eskute ist noch relativ jung und das Angebot überschaubar. Dennoch kann es manchmal nicht so einfach sein sich zwischen den verschiedenen Modellen wie Voyager oder Wayfarer zu entscheiden. Damit du das E-Bike findest, das zu dir und deinen Bedürfnissen passt, hat Eskute die Möglichkeit eingebaut, Modelle zu vergleichen. Erhalte eine komplette Übersicht über die angebotenen Bikes auf einen Blick und investiere garantiert in das richtige.

Wie löse ich meinen Eskute-Gutschein ein?

Du hast dir einen Coupon ohne Rabattcode ausgesucht? In dem Fall klicke einfach auf den Aktionslink. Du wirst direkt auf die Webseite von Eskute weitergeleitet und kannst das Angebot ohne Umschweife nutzen.

Du gehst folgendermaßen vor, wenn du einen Eskute-Gutschein mit Rabattcode gefunden hast:

  1. Klicke auf den Gutschein in unserer Savoo-Übersicht und kopiere den Code.
  2. Folge der Verlinkung auf die Webseite von Eskute.
  3. Suche dir dein neues E-Bike oder das gewünschte Zubehör aus und lege es in den Einkaufswagen.
  4. Wenn du weiter zur Kasse gehst, kannst du in diesem Schritt auf der rechten Seite unter deinen Artikeln den Rabattcode eingeben und anwenden.
  5. Der Rabatt wird dir dann direkt auf den Gesamtbetrag angerechnet.

Virtuelle Kasse des Shops mit Eingabefeld zum Eskute-Gutschein einlösen

Was kann ich tun, wenn mein Eskute-Gutschein nicht funktioniert?

Keine Sorge, wenn dein Eskute-Gutschein nicht direkt funktioniert. Dieses Problem lässt sich in den meisten Fällen ganz einfach lösen:

  • Eliminiere Tippfehler: Überprüfe, ob der Code auch richtig eingefügt wurde. Hat sich ein Leerzeichen dazugeschummelt? Oder ein Zahlendreher eingeschlichen?

  • Überprüfe den Aktionszeitraum: Wenn dein Rabatt einmal nicht abgezogen wird, checke einmal das Ablaufdatum. Es kommt in der Regel aber nicht vor, dass sich ein abgelaufener Rabattcode in die Savoo-Übersicht geschlichen hat. Ist der Deal aber tatsächlich nicht mehr gültig, dann such dir bitte einen anderen Eskute-Gutschein in unserer Übersicht aus.

  • Halt die Gutschein-Bedingungen ein: Manche Gutscheine sind an bestimmte Bedingungen geknüpft. So kannst du vielleicht nur eine spezifische Produktgruppe, wie zum Beispiel Ersatzteile, mit dem Gutschein kaufen. Oder du musst einen Mindestbestellwert erreichen, damit der Rabatt abgezogen wird. Lies dir für mehr Informationen einfach die Gutscheindetails durch.

  • Vermeide die Kombination von Gutscheinen: Es kommt häufig vor, dass Gutscheine sich nicht mit anderen Aktionen und Angeboten kombinieren lassen. Ein Blick in die Gutscheindetails und die AGBs von Eskute geben dir Informationen darüber, ob und welche Kombinationen funktionieren.

  • Hol dir Rat beim Kundenservice: Der Eskute-Kundenservice steht dir sehr gerne aktiv zur Seite, wenn du weitere Fragen oder technische Probleme hast.

Der Kundenservice von Eskute

Du erreichst den Kundenservice von Eskute über Email an support@eskute.de. Wenn du nicht so lange auf eine Antwort warten möchtest kannst du unten rechts auf der Webseite auch den Live-Chat benutzen. Die Mitarbeiter stehen dir von Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Du kannst auch das Kontaktformular nutzen. Viele Fragen und Anliegen lassen sich bereits im Help Center klären. Oder du stellst deine Frage öffentlich auf der Eskute-Webseite unter dem jeweiligen Produkt.

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