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Häufig gestellte Fragen zu FeWo-direkt

ᐅ Kann ich meine Buchung bei FeWo-direkt kostenfrei stornieren?

Teilweise. Ob du deine Buchung bei FeWo-direkt kostenfrei stornieren kannst, hängt von den Stornierungsbedingungen der jeweiligen Anbieter ab. In der Regel hast du die Möglichkeit bis zu 14 Tage vor Anreise kostenfrei zu stornieren. Beachte aber, dass dies variieren kann. Mehr Informationen erhältst du auf der jeweiligen Seite der Unterkunft.

ᐅ Gibt es für FeWo-direkt Rabattcodes?

Nein! Für FeWo-direkt gibt es zwar tolle Deals, mit denen du eine Menge Geld sparst, diese sind jedoch nicht an einen Code gebunden. Such also nicht lange nach einem Eingabefeld, in dem du einen FeWo-direkt-Gutscheincode einlösen kannst, denn dieses existiert nicht und der Code ist somit auch gar nicht funktionell.

Hast du noch Guthaben bei einem Gastgeber, so musst du ihn im Rahmen der Buchung kontaktieren, um dieses einzulösen.

ᐅ Kann ich FeWo-direkt mit meinen Online-Zahlungen vertrauen?

Ja. Wenn du die Bezahlung deiner Unterkunft per Kreditkarte direkt über FeWo-direkt vornehmen lässt, hast du automatisch die „Mit Vertrauen Buchen Garantie“. Dies bedeutet, dass FeWo-direkt die Zahlung verwaltet, ohne dass deine kostbaren Daten an irgendwelche Dritte weitergeleitet werden. Das Portal zieht entsprechend dem Zahlungsplan die Beträge von deiner Kreditkarte ab und der Vermieter erhält den Betrag dann wenige Tage nach deinem Einchecken. So bist du vor Betrügern sicher und erhältst dein Geld im Zweifelsfall auch schnell wieder zurück.

ᐅ Wie finde ich am schnellsten eine bestimmte Unterkunft?

Wenn du schon einmal in einer bestimmten Unterkunft gebucht hast, hast du vielleicht auch die Objektnummer oder den Namen der Unterkunft in der vorherigen Buchungsbestätigung. Du musst einfach in die Suchmaske den Namen oder die Objektnummer eingeben und die Unterkunft wird dir dann entsprechend angezeigt.

Wie kann ich bei FeWo-direkt sparen?

Suchmaske, mit der du bei FeWo-direkt eine Ferienwohnung buchen kannst

Die richtigen Inspirationen für deine Traumferienwohnung

Du bist noch auf der Suche nach dem perfekten Urlaub? Vielleicht ein Ferienhaus an der Nordsee direkt am Strand oder ein Chalet am Gardasee? Entdecke super viele Ideen von FeWo-direkt auf Facebook und Instagram und lass dich für deinen kommenden Urlaub inspirieren. Das Portal kürt regelmäßig eine Reihe von Ferienhäusern des Jahres. So kannst du sicher sein, in einer Top-Unterkunft zu landen und wirfst dein Geld nicht für eine unpassende Absteige zum Fenster raus.

Nicht ohne meinen Hund!

Was vielen Hotelgästen verwehrt bleibt oder nur mit enormen Zusatzgebühren ermöglicht werden kann, ist bei FeWo-direkt selbstverständlich! Es gibt unzählige Unterkünfte, die du ohne Aufpreis mit Hund, Katze und Maus besuchen kannst. Gönne dir und deinem Vierbeiner eine Auszeit an der Nordsee oder ausgedehnte Spaziergänge durch die Wälder dieser Welt. So lässt sich der Familienurlaub auch mit den vierbeinigen Mitgliedern so richtig genießen.

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Wie löse ich meinen FeWo-direkt-Gutschein ein?

Die Urlaubsplanung kann manchmal schon ganz schön stressig sein. So aber nicht mit FeWo-direkt. Finde deine Traumferienwohnung ganz einfach und spare auch noch dabei. Für die super Deals und Angebote beim Unterkunftsportal brauchst du nicht mal einen Gutscheincode. Du nutzt deinen FeWo-direkt-Gutschein ganz einfach, indem du auf den Link „Zur Aktion“ klickst. Du wirst sofort mit der Webseite von FeWo-direkt verbunden und kannst das Angebot gleich nutzen.

Ein FeWo-direkt-Guthaben kannst du nur bei dem Anbieter einlösen, der dir das Guthaben ausgestellt hat. Dieses Guthaben ist nämlich eine Vereinbarung zwischen dir und dem Gastgeber und kann auch nur bei Objekten von diesem Gastgeber eingelöst werden. Dieses Guthaben kommt zum Beispiel zustande, wenn du aus unvorhergesehenen Gründen stornieren musst und der Gastgeber dir die Stornierungsgebühr als Guthaben für eine neue Buchung zur Verfügung stellt. Um dieses Guthaben einlösen zu können, gehst du wie folgt vor:

  1. Kontaktiere den Vermieter mit den gewünschten Reisedaten. Dafür gehst du auf die Seite der Unterkunft und klickst auf „Gastgeber kontaktieren“.
  2. Informiere den Gastgeber über deine gewünschten Reisedaten und verweise auf dein vorhandenes Guthaben.
  3. Die Buchung wird dann über FeWo-direkt abgeschlossen. Es können Servicegebühren anfallen. Diese kann FeWo-direkt dir jedoch wieder zurückerstatten, da du ein Guthaben einlöst. Kontaktiere dafür ganz einfach den FeWo-direkt-Kundenservice. Eventuelle Extras wie Objekt-Haftpflichtversicherung und Übernachtungssteuern müssen aller Voraussicht nach erneut bezahlt werden.

Was kann ich tun, wenn mein FeWo-direkt-Gutschein nicht funktioniert?

Weißer Sandstrand, ein Ferienhaus direkt am See oder doch das kleine Märchenschloß – den Traum von einem stressfreien Urlaub kann bereits bei der Buchung beginnen. Wenn du bereits folgende Dinge beachtest, steht deiner Traumferienwohnung nichts mehr im Wege:

  • Wirf einen kurzen Blick auf das Ablaufdatum des Deals! Die moderne Technik funktioniert leider nicht immer einwandfrei. So kann es in sehr seltenen Fällen mal dazu kommen, dass sich ein abgelaufener FeWo-Gutschein in der Savoo-Übersicht befindet. Wenn dem so ist, such dir einfach einen neuen aus.
  • Beachte die Gutscheindetails! Denn hier findest du Konditionen für deinen FeWo-direkt-Gutschein, die beispielsweise festlegen, ob der Rabatt nur für einen bestimmten Buchungszeitraum oder -ort gilt.
  • Beachte, dass du nur einen FeWo-direkt-Gutschein einlösen und nicht mit anderen Rabattaktionen kombinieren kannst.

Der Kundenservice von FeWo-direkt

Der FeWo-direkt-Kundenservice steht dir montags bis freitags zwischen 9:00 und 18:00 Uhr unter der +49 69 8088 4172 zur Verfügung. Viele Fragen und Anliegen werden allerdings auch schon in dem Bereich Hilfe für Urlauber erläutert und beantwortet. Sollte dennoch noch etwas offen sein, kannst du auch zu den oben genannten Zeiten den Live Chat nutzen. Den findest du, indem du auf der Hilfeseite auf „Kontaktieren Sie uns“ klickst. Du kannst nun dein Themenbereich wählen und hast dann die Wahl zwischen einem Telefonat und dem Live Chat.

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