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Häufig gestellte Fragen zu Rakuten

ᐅ Erhalte ich bei Rakuten Cashback?

Ja, bei Rakuten gibt es immer tolle Cashback-Deals. Diese gelten entweder ab einem bestimmten Mindestbestellwert deines gesamten Einkaufs oder beim Kauf von Artikeln bestimmter Anbieter. Teilweise sind über 40 Prozent Cashback drin. Schau die Cashback-Angebote im Online-Shop also aufmerksam durch. Das Cashback wird dir bequem auf dein Bankkonto überwiesen.

ᐅ Wie sichere ich mir bei Rakuten Gutscheine?

Statt dir dein Cashback bei Rakuten auszahlen zu lassen, kannst du es auch in Points umwandeln. Diese kannst du dann, sobald du genug beisammen hast, in Gutscheine für Shops wie MediaMarkt, Zalando oder Douglas eintauschen.

ᐅ Wie sammle ich automatisch bei Rakuten Cashback?

Statt jedes Mal den Umweg über die Rakuten-Webseite zu gehen, kannst du auch die Browsererweiterung des Anbieters installieren. So shoppst du wie gewohnt bei deinen liebsten Händlern und sammelst ganz automatisch Cashback.

ᐅ Erhalte ich einen Rakuten-Gutschein zur Newsletteranmeldung?

Nein, zur Newsletteranmeldung gibt es von Rakuten leider keinen Gutschein. Du wirst aber über Aktionen mit erhöhten Punkten sowie tolle Deals von Rakutens Partner-Shops informiert.

Wie kann ich bei Rakuten sparen?

Nicht nur das Einlösen toller Coupons verschafft dir bei Rakuten satte Rabatte. Der Online-Shop bietet viele weitere Möglichkeiten, um deine Bestellung so preiswert wie möglich zu gestalten.

Extra Super-Points bei den Shops des Monats

Kennst du schon die Shops des Monats? Klicke dich bei Rakuten durch die ausgewählten Händler, denn dort gibt es für das jeweilige Monat einiges zu sparen. Nicht nur sind die meisten Artikel reduziert, doch du sammelst gleichzeitig bis zu 20 mal so viele Rakuten Super-Points beim Kauf.

Startseite des Online-Shops mit Bild einer Chili Schote, die heiße Deals und Rabatte verkündet

Schnäppchen schneller finden mit den Suchfiltern

Bei Rakuten sind zahlreiche Artikel reduziert. Möchtest du nur durch die rabattierten Produkte stöbern, dann mach dir die Suchfilter zu Nutzen: Dort kannst du nicht nur deine Lieblingsmarke und Kategorie einstellen, sondern auch angeben, dass du zum Beispiel nur Reduziertes sehen möchtest. Für den Extra-Sparkick, setze ein weiteres Häkchen bei “versandkostenfrei", um alle Sale-Artikel zu sehen, die du per Gratis-Versand bestellen kannst. Übrigens: Zusätzlich kannst du dein persönliches Budget angeben und die Suchergebnisse nach aufsteigendem Preis sortieren, um Schnäppchen zuerst zu entdecken.

Werbebanner für den Club Rakuten, mit dem Kunden mittels Super Points ihre eigenen Rakuten Gutscheine und Coupons sammeln können

Der Black Friday bei Rakuten

Rakuten ist stets großzügig mit Gutscheinen, warum sollte das am Black Friday anders sein? Wir rechnen mit tollen Deals, besonderen Rabatten und aufregenden Gutscheincodes. Alle aktuellen Black-Friday-Angebote für Rakuten findest du natürlich bei Savoo. Wer auch durch die Shoppingdeals der anderen Online Shops stöbern möchte, sollte mal einen Blick auf unsere Kategorieseiten für den Black Friday und Cyber Monday werfen.

Wie löse ich einen Rakuten-Gutschein ein?

Wie du deinen Rabatt einlöst, kommt darauf an, welche Art von Deal du zum Sparen ausgewählt hast.

Angebot: Hast du ein Sonderangebot, einen Sale oder eine andere Aktion entdeckt, dann klicke einfach darauf, um zu den reduzierten Artikeln zu gelangen. Dort ist dein Rabatt schon eingerechnet - du kannst also direkt zum Sparpreis bezahlen.

Gutscheincode: Kopiere den Rabattcode und lege im Rakuten-Shop deine Lieblingsprodukte in den Warenkorb. Fülle im Warenkorb deine Kontakt- und Bezahldaten aus, bis zu zu Schritt vier “Kaufen und Bezahlen" gelangst. Füge dort den Gutscheincode ein. Mit einem Klick auf “einlösen" bestätigst du den Gutschein.

Warenkorbansicht mit Eingabefeld für Rakuten Gutscheine und Gutscheincodes

Wieso funktioniert mein Gutschein nicht?

Natürlich ist es ärgerlich, wenn du an der Online-Kasse statt des erhofften Rabatts nur eine nervige Fehlermeldung zu sehen bekommst. Aber das ist noch lange kein Grund, zum Vollpreis zu bezahlen. Mit einigen kleinen Tricks kannst du dir die Prozente meist doch noch sichern:

  • Kontrolliere den Gutscheincode: Achte dabei besonders auf Tippfehler wie Zahlendreher, auf unvollständig kopierte Codes und auf überflüssige Leerzeichen im Eingabefeld.
  • Prüfe den Aktionszeitraum: Einige der Rakuten-Gutscheine gelten nur für begrenzte Zeit. Meist werden sie direkt nach dem Ablaufen von der Seite entfernt, aber manchmal kann unseren Gutschein-Jägern ein Deal durch die Lappen gehen. Identifiziere bereits verfallene Deals anhand des alten Datums.
  • Lies die Gutschein-Bedingungen: Die meisten Aktionen gelten nur unter bestimmten Voraussetzungen. Dabei kann es sich zum Beispiel um einen Mindestbestellwert handeln. Einige Deals richten sich vielleicht nur an Rakuten-Clubmitglieder oder bitten dich, zuerst den Newsletter zu abonnieren. Oftmals sind auch nur bestimmte Artikel oder Produktreihen, wie etwa Reifen, reduziert.

Weißt du immer noch nicht weiter, dann kannst du den Rakuten-Kundenservice um Hilfe bitten. Die Kontaktdaten findest du, wenn du nach unten scrollst.

Der Rakuten-Kundenservice

Hast du ein Problem mit deiner Bestellung? Suche doch erst mal in den Häufig gestellten Fragen nach einer Lösung. Wirst du dort nicht fündig, dann sende eine E-Mail an service@rakuten.de oder rufe den Kundendienst unter der Rufnummer +49 951 408 39 100 an. Von Montag bis Freitag ist die Leitung von 08.00 bis 19.00 Uhr immer besetzt.

Kürzlich verfallene Gutscheine von Rakuten

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