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Häufig gestellte Fragen zu Lovehoney

ᐅ Was sind die aktuell besten Lovehoney-Gutscheine?

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ᐅ Gibt es bei Lovehoney Studentenrabatt?

Ja, Lovehoney bietet 20 Prozent Studentenrabatt. Um die Ermäßigung zu nutzen, registriere dich kostenlos bei Unidays und verifiziere dort deinen Studentenstatus. Danach erhältst du deinen Rabattcode für den Online-Shop.

ᐅ Wie kann ich bei Lovehoney Treuepunkte sammeln?

Du hast diese Möglichkeiten, um im Online-Shop Bonuspunkte zu sammeln:

  • Kundenkonto anlegen: 500 Oh!-Punkte
  • Beim Shoppen: Wenn du 1 Euro ausgibst, erhältst du 10 Oh!-Punkte.

ᐅ Kann ich bei Lovehoney vom Gratis-Versand profitieren?

Ja, du kannst bei Lovehoney versandkostenfrei bestellen. Dafür muss dein Einkauf mindestens 50 Euro betragen.

ᐅ Was ist die Happiness-Garantie bei Lovehoney?

Bei diesem Versprechen handelt es sich um eine einjährige Produktgarantie. Das bedeutet, dass das Unternehmen deinen Einkauf bis zu ein Jahr nach dem Kauf ersetzt, falls er beschädigt ist. Außerdem kannst du originalverpackte Ware bis zu 60 Tage nach Erhalt kostenlos zurücksenden. Dafür erhältst du entweder den Kaufpreis zurückerstattet oder du kannst den Artikel problemlos umtauschen.

ᐅ Bietet Lovehoney einen diskreten Versand?

Ja, alle Einkäufe werden in diskreten und unscheinbaren Paketen oder Briefumschlägen versendet. Dabei ist nicht einmal der Name des Online-Shops vermerkt. Stattdessen wird als Absender LH Trading angegeben.

Wie sieht die Verpackung meiner Bestellung aus?

Wie löse ich einen Lovehoney-Gutschein ein?

Im Online-Shop gibt es zwar keine Rabattcodes, allerdings kannst du deine Bestellung durch das Einlösen von Treuepunkten oder eines Geschenkgutscheins günstiger machen.

Wir erklären dir Schritt für Schritt, wie das funktioniert.

  1. Lege bei Lovehoney einen Artikel in den Warenkorb. Etwaige Angebote werden dort automatisch angerechnet.
  2. Gehe zur Kasse.
  3. Setze unter dem Zahlungspunkt einen Haken bei “Treuepunkte nutzen" oder “Geschenkgutschein verwenden".
  4. Füge deinen Rabattcode ein und klicke auf “hinzufügen".

Übrigens: Zum Einlösen deiner Oh!-Punkte musst du dich zunächst in dein Kundenkonto einloggen.

Eingabefeld für Lovehoney Gutscheine

Warum funktioniert mein Gutschein nicht?

Wir kennen uns mit den häufigsten Problemen aus und verraten dir, wie du sie aus dem Weg räumst.

Rabattcode überprüfen

Verwendest du einen Geschenkgutschein, dann gehe sicher, dass du den Code richtig übertragen hast.

Achte besonders auf Zahlendreher, falsche Groß- und Kleinschreibung und andere Tippfehler.

Mindestbestellwert erreichen

Lies in den Gutschein-Details nach, ob du für diesen Rabatt einen bestimmten Kaufwert erreichen musst.

Falls ja, kann es sich auszahlen, eine günstige Kleinigkeit in den Warenkorb zu legen, um den Grenzwert zu erreichen.

Bestimmte Produktkategorie auswählen

Viele der Lovehoney-Gutscheine gelten nur für eine bestimmte Kategorie des Sortiment, zum Beispiel Sale-Artikel. Gehe sicher, dass du auch das richtige Stück ausgewählt hast.

Falls das nicht der Fall ist, dann passe entweder deinen Warenkorb an oder wähle einen Deal, der besser zu deinem Einkauf passt.

Der Lovehoney-Kundenservice

Hast du noch immer Probleme mit deiner Bestellung, dann kannst du den Kundendienst im Live-Chat um Hilfe bitten.

Möchtest du lieber direkt mit einem Mitarbeiter sprechen, dann empfehlen wir dir die kostenlose Hotline anzurufen. Unter der Telefonnummer +49 800 724 59 60 erreichst du einen hilfsbereiten Mitarbeiter.

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