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Häufig gestellte Fragen zu SinEros

Wie erhalte ich einen SinEros-Gutschein?

Aktuelle Rabattcodes für den Online-Shop findest du in der Gutscheinübersicht von Savoo. Außerdem kannst du dich zum SinEros-Newsletter anmelden, um regelmäßig tolle Aktionscodes in dein Postfach zu erhalten.

Wie hoch ist die Liefergebühr bei SinEros?

Innerhalb Deutschlands zahlst du 3,95 Euro für den Versand. Der Rückversand ist kostenlos.

Bietet SinEros einen diskreten Versand meiner Bestellung?

Ja, dein Päckchen wird diskret verpackt. Als Absender wird “Der Direktversand" angegeben, sodass niemand den Inhalt der Bestellung erahnen kann.

Wie lange dauert der Versand bei SinEros?

Deine Bestellung erhältst du normalerweise innerhalb von ein bis vier Werktagen, nachdem du sie im Online-Shop in Auftrag gegeben hast.

Kann ich meinen Einkauf bei SinEros zurückgeben?

Ja, der Online-Shop garantiert dir mit der Rückgabegarantie, dass du die gekaufte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückgeben kannst. Versiegelte Ware muss dafür noch in der Originalverpackung sein.

Wie kann ich bei Sineros bezahlen?

Bezahlen kannst du deine Bestellung im Online-Shop mit PayPal, Klarna, Vorauskasse, SofortÜberweisung, Lastschrift, Kreditkarte und Nachnahme (Achtung: Zusatzgebühr von 6,75 Euro).

Wie löse ich einen SinEros-Gutschein ein?

In der Übersicht bei Savoo findest du zwei Arten von Gutscheinen, die unterschiedlich eingelöst werden:

1. Angebote mit Rabattcode

Um von so einem Gutschein Gebrauch zu machen, gehe folgendermaßen vor:

  1. Klicke zuerst auf das Angebot, um den Code in voller Länge angezeigt zu bekommen.
  2. Kopiere anschließend den Gutscheincode und folge dem Link zum SinEros-Webshop.
  3. Shoppe dort nach Lust und Laune und lege alle Artikel, die du kaufen möchtest, in deinen Warenkorb.
  4. Füge in der Warenkorb-Ansicht den zuvor kopierten Code ein und klicke auf „Einlösen“.

Das war’s auch schon und du kannst deine Bestellung abschließen.

Screenshot des Eingabefeldes für SinEros Gutscheine

2. Aktionen ohne Rabattcode

  1. Klicke einfach auf die gewünschte Aktion und in einem neuen Tab deines Browsers öffnet sich der Online-Shop.
  2. Durch einen Klick auf das neue Tab gelangst du automatisch an die richtige Stelle des SinEros-Webshops und kannst dort direkt die vergünstigten Produkte einkaufen.

Es sind keine weiteren Schritte notwendig, um die Ermäßigung zu erhalten.

Was tun, wenn der Gutschein nicht funktioniert?

Sollte der von dir gewählte Gutschein nicht einlösbar sein, probiere folgende Schritte:

  1. Kopiere den Code erneut und füge ihn noch einmal in das Gutscheinfeld auf SinEros.de ein.
  2. Lies dir alle Deal-Bedingungen genau durch und überlege, ob die von dir gewählten Artikel auch wirklich auf alle zutreffen.
  3. Wirf einen Blick auf das Ablaufdatum der Aktion und stelle sicher, dass diese in der Zukunft liegt.
  4. Wenn du nun nach wie vor Probleme beim Einlösen hast, wende dich am besten direkt an den freundlichen Kundenservice von SinEros. Die Kontaktdaten findest du etwas weiter unten.

Screenshot des SinEros-Webshops

Der Kundenservice von SinEros

Bei Fragen zu deiner Bestellung kannst du dich an die Telefonnumer +49 800 24 020 24 wenden. Ein SinEros-Kundenservice-Mitarbeiter steht dir dort von Montag bis Freitag zwischen 09.00 und 18.00 Uhr zur Verfügung.

Auch eine E-Mail an kundenservice@sineros.de wird rasch bearbeitet und du erhältst eine Antwort auf dein Anliegen in der Regel binnen eines Werktages.

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