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Häufig gestellte Fragen zu Zero

ᐅ Wo finde ich die aktuellen Zero-Gutscheincodes?

Du findest alle aktuellen Gutscheine bei Savoo. Es lohnt sich vor jedem Einkauf kurz vorbeizuschauen. Denn die Savoo-Übersicht wird regelmäßig aktualisiert.

ᐅ Erhalte ich einen Gutschein für die Anmeldung zum Zero-Newsletter?

Ja, der Online-Shop schenkt dir einen 10-Prozent-Gutschein, wenn du dich zum Newsletter von Zero anmeldest. Zusätzlich werden dir aktuelle Rabatt-Aktionen und exklusive Angebote regelmäßig per E-Mail geschickt.

ᐅ Wie hoch sind die Versandkosten bei Zero?

Für den Standardversand innerhalb von Deutschland werden Versandkosten in Höhe von 4,95 Euro berechnet. Ein Expressversand kostet 8,95 Euro.

ᐅ Liefert Zero auch an Packstationen?

Ja, auf Wunsch liefert der Online-Shop dein Paket auch an eine DHL-Packstation. Die gewünschte Adresse kannst du während deines Bestellprozesses angeben.

ᐅ Ist bei Zero der Kauf auf Rechnung möglich?

Ja, der Online-Shop bietet neben weiteren Zahlungsmöglichkeiten auch den Kauf auf Rechnung an.

Wie löse ich einen Zero-Gutscheincode ein?

  1. Entscheide dich für einen Zero-Gutschein aus der Savoo-Übersicht.
  2. Eine Aktion musst du lediglich anklicken. Du wirst dann direkt zu ihr weitergeleitet. Wenn du ein Rabattcode einlösen möchtest, musst du zunächst den Code kopieren.
  3. Beginne nun mit deinem Einkauf und lege alle Artikel, die dir gefallen, in den Warenkorb.
  4. Klick anschließend auf das Warenkorb-Symbol oben rechts im Online-Shop.
  5. Hier findest du ein Feld mit der Aufschrift „Gutschein-Code“. Gib deinen Rabattcode ein und klick auf den Pfeil daneben.
  6. Die Ermäßigung wird nun vom Original-Preis abgezogen.

Eingabefeld für Zero Gutscheincodes im Onlineshop

Was tun, wenn mein Gutschein nicht funktioniert?

Keine Sorge, das kann manchmal vorkommen, ist aber nicht weiter schlimm. Die folgende Checkliste hilft dir, das Problem schnell zu klären.

  1. Öffne die Gutschein-Details deines Deals und vergewissere dich, dass du alle Bedingungen erfüllt hast. Ist vielleicht ein Mindestbestellwert gefordert oder gilt der Rabatt nur für bestimmte Produkte?
  2. Stelle sicher, dass der Aktionszeitraum noch nicht überschritten. Das Ablaufdatum findest du ebenfalls in den Gutschein-Details.
  3. Kontrolliere, ob alle Ziffern des Rabattcodes stimmen und sich kein Tippfehler eingeschlichen hat.
  4. Verwende nur einen Gutschein pro Bestellung. Es ist leider nicht möglich mehrere Rabattcodes einzulösen oder ein Rabattcode mit einem Sale-Angebot zu kombinieren.
  5. Kontaktiere den Kundenservice, wenn du alleine nicht weiterkommst. Die Kontaktdaten findest du im nächsten Abschnitt.

Der Zero-Kundenservice

Der Kundenservice von Zero steht dir bei Fragen zum Online-Shop oder bestimmten Artikeln gerne zur Verfügung.

Du erreichst von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 18.00 Uhr unter folgender Rufnummer: +49 800 100 38 78. Alternativ kannst du auch eine E-Mail an onlineshop@zero.de schreiben oder das Kontaktformular auf der Webseite nutzen.

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