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Häufig gestellte Fragen zu Engelhorn

Was sind die besten Gutscheine für Engelhorn?

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Gibt es bei Engelhorn einen Newsletter-Gutschein?

Ja, Engelhorn bietet Kunden immer mal wieder einen 5-Euro-Gutschein für’s Abonnement des Newsletters.

Gibt es bei Engelhorn Gratis-Versand?

Nein, der Online-Shop bietet keine versandkostenfreie Lieferung an. Dafür beträgt die Liefergebühr aber nur 1,80 Euro - und zwar unabhängig vom Bestellwert. Fahrräder und Sperrgut sind von dem Angebot ausgeschlossen und werden mit einer Liefergebühr von 19,95 Euro versandt.

Ist die Rücksendung bei Engelhorn kostenlos?

Ja, die Retoure deiner Ware ist kostenfrei. Nutze dafür den beigelegten Rücksendezettel.

Wie lange gilt die Geld-Zurück-Garantie bei Engelhorn?

Die Geld-Zurück-Garantie gilt bis zu 14 Tage lang. Die betroffene Ware muss dafür unbenutzt und originalverpackt sein.

Kann ich die Vorteilskarte von Engelhorn auch im Online-Shop verwenden?

Nein, im Online-Shop kannst du die Vorteilskarte leider nicht nutzen. Das Bonuskonzept gilt nur für die Engelhorn-Filialen.

Wie löse ich einen Engelhorn-Gutschein ein?

Eingabefeld für Engelhorn Gutscheine

Hast du einen passenden Aktionscode für deine Bestellung entdeckt, dann wird es Zeit, diesen im Online-Shop zu aktivieren. So sicherst du dir den Vorteilspreis:

  1. Kopiere den Gutscheincode.
  2. Lege im Sport- oder Fashion-Shop von Engelhorn etwas in den Warenkorb.
  3. Gehe zum Warenkorb.
  4. Füge den Gutschein- oder Rabattcode in das vorgesehene Eingabefeld ein. Dabei handelt es sich nicht um das Online-Code-Feld.
  5. Klicke auf “Jetzt einlösen".

Kurz darauf wird sich dein Gesamtbetrag um den Gutscheinwert reduzieren. Gib jetzt noch deine Kundendetails an und gehe zur Kasse.

Warum funktioniert mein Gutschein nicht?

Es gibt eine Handvoll an Erklärungen dafür, warum dein Angebot sich nicht einlösen lässt. Wir verraten dir, woran es liegen kann und wie du dir den Bestpreis doch noch sicherst.

Fehlerhafter Gutscheincode

Meistens liegt es daran, dass dir beim Übertragen des Rabattcodes ein Fehler unterlaufen ist.

Dabei kann es sich zum Beispiel um einen Tippfehler handeln. Aber auch falsche Groß- und Kleinschreibung und unvollständig kopierte Aktionscodes können zu einer Fehlermeldung führen.

Gleiche das Eingegebene noch einmal ganz genau mit dem Originalcode ab und korrigiere alle Fehler, die dir eventuell unterlaufen sind.

Mindestbestellwert nicht erreicht

Manche Angebote kannst du erst ab einem gewissen Bestellwert aktivieren.

Hast du diesen noch nicht ganz erreicht, kann es sich lohnen, noch ein kleines Accessoire in den Warenkorb zu legen.

Aktionszeitraum abgelaufen

Wirf auch einen Blick auf den Gültigkeitszeitraum deines Engelhorn-Gutscheins. Besonders die Rabattcodes sind nur für kurze Zeit verfügbar. Ist das Angebot bereits verfallen, dann suche dir ein anderes aus der Savoo-Übersicht aus und versuche es erneut.

Der Engelhorn-Stilberater verhilft dir zum Traum-Outfit

Der Kundenservice von Engelhorn

Hast du immer noch ein Problem oder eine Frage, dann sende eine E-Mail an service@engelhorn.de . Daraufhin setzt sich ein Mitarbeiter umgehend mit dir in Verbindung. Hast du ein dringendes Anliegen, dann erreichst du das Service-Team Montag bis Samstag von 08.30 bis 19.00 Uhr telefonisch unter der Rufnummer +49 62 11 67 01 00.

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