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Tipp

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Bis zu 70 % Rabatt auf Pullover & Strickjacken im Sale bei Van Graaf 13. Oktober 2020 5 Mal benutzt

Häufig gestellte Fragen zu Van Graaf

ᐅ Was sind aktuell die besten Van-Graaf-Gutscheine?

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ᐅ Wo finde ich die aktuellen Van-Graaf-Gutscheine?

Ein Blick in die Savoo-Übersicht reicht aus. Dort sind alle aktuellen Gutscheine übersichtlich für dich zusammengefasst.

ᐅ Bietet Van Graaf einen Newsletter-Rabatt an?

Ja, wenn du dich zum Newsletter des Online-Shops anmeldest, kannst du dich über einen 5-Euro-Gutschein für deine nächste Bestellung freuen. Er ist vier Wochen lang gültig und kann ab einem Mindestbestellwert von 29,99 Euro eingelöst werden.

ᐅ Kann ich mit der P&C-Kundenkarte auch bei Van Graaf sparen?

Ja, mit der P&C-Kundenkarte profitierst du auch im Online-Shop von Van Graaf. Sichere dir zum Beispiel einen 10-Euro-Willkommensgutschein, kostenlose Lieferungen, Geburtstags-Überraschungen, monatliche Gewinnspiele, exklusive Rabatt-Angebote und viele weitere Vorteile. Dafür musst du deine Kundenkonten einfach miteinander verknüpfen.

ᐅ Ist die Rücksendung bei Van Graaf kostenlos?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurückschicken. Verwende dafür einfach das Retouren-Etikett, das in deinem Paket liegt.

ᐅ Gibt es auch eine Van-Graaf-App?

Ja, alle Artikel aus dem Sortiment können auch bequem über die Van-Graaf-App bestellt werden. Sie steht sowohl iOS-Nutzern als auch Android-Nutzern zur Verfügung.

Wie löse ich einen Van-Graaf-Gutschein ein?

  1. Wähle dir einen Gutscheincode oder ein Aktions-Angebot aus.
  2. Zum Aktions-Angebot gelangst du durch einen Klick auf den Link. Um einen Gutscheincode einzulösen, musst du den Code zunächst kopieren.
  3. Beginne nun mit deinem Einkauf im Online-Shop und lege alle gewünschten Artikel in den Warenkorb.
  4. Wenn du fertig bist, dann klick den Warenkorb an und geh zur Kasse.
  5. Du musst dich nun in deinem Kundenkonto anmelden oder ein neues Konto erstellen.
  6. Folge dem weiteren Bestellprozess, bis du beim letzten Schritt „Bestätigen“ angekommen bist.
  7. Dort findest du das Feld „Aktions-/Gutscheincode einlösen“. Sobald du deinen Gutscheincode dort eingefügt hast, wird der Rabatt vom Kaufpreis abgezogen.

Eingabefeld für Van Graaf Gutscheine

Was tun, wenn mein Gutschein nicht funktioniert?

In dem Fall hilft dir die folgende Check-Liste weiter:

  1. Hast du den Code richtig eingegeben? Ein kleiner Zahlendreher oder ein falsch platziertes Leerzeichen können schnell zu einer Fehlermeldung führen.
  2. Hast du die Gutschein-Bedingungen erfüllt? Manchmal musst du dich erst zum Newsletter oder Kundenprogramm anmelden, um von einem Rabatt zu profitieren.
  3. Ist der Gutschein noch gültig? In der unteren linken Ecke des Deals findest du oft ein Datum. Es verrät dir, wie lange du den Deal noch nutzen kannst.
  4. Hast du versucht, mehrere Gutscheine zu kombinieren? Das ist leider nicht möglich. Du musst dich immer für einen Rabatt entscheiden.

Van Graaf Kundenkarte

Der Kundenservice von Van Graaf

Der Kundenservice des Online-Shop hilft dir bei Fragen gerne weiter. Per Telefon erreichst du ihn von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 20.00 Uhr, sowie samstags zwischen 8.00 und 18.00 Uhr unter der Rufnummer +49 800 802 08 09.

Wenn du lieber eine Nachricht schreibst, kannst du das Kontaktformular auf der Webseite oder folgende E-Mail-Adresse verwenden: service@vangraaf.com.

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