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Häufig gestellte Fragen zu eufy

ᐅ Bekomme ich bei eufy Hilfe nach Ablauf der Garantie?

Ja, denn du hast bei eufy lebenslangen technischen Support. Wenn du also einmal ein technisches Problem mit deinem Staubsaugerroboter oder deiner Türklingel hast, kannst du dich jederzeit unverbindlich und kostenfrei an den eufy-Kundenservice wenden.

ᐅ Kann ich meine bestellte Ware bei eufy kostenfrei umtauschen oder zurückgeben?

Ja, du hast ab Kaufdatum bei eufy 30-Tage-Geld-Zurück-Garantie. Sollte es sich jedoch nicht um ein qualitatives Problem handeln, sondern einfach nur ein Nicht-Gefallen, trägst du als Kunde die Versandkosten für die Retoure. Die Rückerstattung des Kaufbetrages wird in Auftrag gegeben, sobald das Gerät wieder zurück bei eufy ist.

ᐅ Kann ich bei eufy versandkostenfrei bestellen?

Ja, die Lieferung innerhalb Deutschlands ist bei eufy versandkostenfrei – und das immer! Du erhältst deine Bestellung innerhalb von 3 bis 7 Tagen.

Wie kann ich bei eufy sparen?

Banner für eufy-Angebote mit RoboVac und weiteren Smart-Geräten

Spare mithilfe von Sonderaktionen

Im eufy-Online-Shop kannst du hin und wieder tolle Sonderaktionen entdecken, mit denen du dir einen saftigen Rabatt verschaffst. So gab es beispielsweise bereits eine Aktionen, im Rahmen derer du lediglich ein Foto deiner aktuellen eufy-Geräte hochladen musst und so 80 Euro Rabatt für eufy RoboVac X8 oder 40 Euro Rabatt für eufy HomeVac H30 erhältst. Halte Ausschau nach entsprechenden Bannern im Shop oder klick dich durch die aktuellen Aktionen, um ein solches Rabattangebot zu entdecken.

Finde dein perfektes eufy-Gerät

Du kannst dich zwischen den vielen Smart Home Lösungen nicht entscheiden? Handstaubsauger, Staubsaugerroboter oder doch eher einen Saug- und Wischroboter? Manchmal ist es nicht einfach zu entscheiden, welches Produkt am besten in den eigenen Haushalt passt.

Eufy hat aber die Lösung für dich: die eufy-Auswahlhilfe. Mit Hilfe eines kurzen Fragebogens werden die für dich passenden eufy-Produkte zusammengestellt. Entdecke, ob die EufyCam 2 Pro oder eine andere Überwachungskamera wie eine Indoor-Cam 2k besser zu dir und deinen Bedürfnissen passt.

Hilf eufy bei der Weiterentwicklung

Social Media wird heutzutage für viele verschiedene Ansätze verwendet. Doch eufy nutzt all ihre Kanäle, um dich und deine Meinung zu erreichen. Hilf dem Technologieunternehmen dabei, seine Produkte besser auf die Bedürfnisse seiner Kunden abzustimmen, indem du über Facebook und Co. deine Meinung mitteilst. Nebenbei erhältst du viele nützliche Infos über die Produktvielfalt und erfährst von attraktiven Rabattaktionen.

Verdiene Geld mit eufy-Produkten

Du vertreibst Elektroprodukte und möchtest nun auch die hochwertige Qualität in deinem Geschäft aufnehmen? Dann melde dich für das eufy-Affiliateprogramm an. Du kannst 15 Prozent der Verdienste aus dem Verkauf aller eufy-Produkte behalten und so bis zu 10.000 Euro verdienen. Darüber hinaus bekommst du die volle Unterstützung in der Werbung von eufy und viele exklusive eufy-Rabattcodes und Angebote.

Wie löse ich meinen eufy-Rabattcode ein?

Rabattaktionen sind schon etwas Tolles. Vor allem, wenn sie keinen Code erfordern, um zu sparen. Denn du brauchst dafür einfach nur unseren Link „Zur Aktion“ klicken. Schon wirst du zum richtigen Angebot auf der eufy-Webseite weitergeleitet und kannst direkt zuschlagen.

Aber keine Sorge, auch Gutscheincodes sind nicht allzu kompliziert anzuwenden. Wenn du beim Kauf deiner EufyCam 2 Pro oder jeder beliebigen Indoor-Cam 2k sparen willst, gehe wie folgt vor:

  1. Wähle deine eufy-Geräte aus und klicke „In den Warenkorb“. Du kannst alternativ auch auf „Jetzt kaufen“ klicken.
  2. Im Warenkorb kannst du dann zur „Kasse“ gehen, indem du „Kasse“ klickst.
  3. In beiden Fällen öffnet sich ein Fenster. Auf der linken Seite kannst du deine Bezahlmethode auswählen und deine Lieferdaten eingeben. Auf der rechten Seite hast du eine Übersicht deiner ausgewählten Produkte wie beispielsweise eine Überwachungskamera oder eine Türklingel. Darunter findest du ein kleines Feld, wo du den eufy-Rabattcode eingeben kannst.
  4. Kopiere den Code in das Feld und klicke auf „anwenden“. Dein Rabatt wird direkt von der Gesamtsumme abgezogen.
  5. Jetzt brauchst du einfach nur noch die Bestellung abschließen und schon hast du beim Kauf deines neuen Babyphones gespart.

Screenshot: eufy-Rabattcode anwenden im Warenkorb

Was kann ich tun, wenn mein eufy-Rabattcode nicht funktioniert?

Wie einfach die Welt doch wäre, wenn man einfach nur eine Türklingel drückt und schon stehen die rabattierten Produkte vor der Tür. Leider ist die Welt nicht immer so einfach und man stößt immer mal wieder auf Herausforderungen. So auch bei der Anwendung von Gutscheinen.

Aber bloß nicht verzagen. Wir haben einmal die häufigsten Herausforderungen zusammengetragen und wie du sie ganz einfach vermeiden kannst, um mit deinem eufy-Rabattcode richtig zu sparen:

  • Kopieren! Die moderne Technik macht es doch so einfach, warum also Tippfehler riskieren? Kopiere deinen eufy-Rabattcode direkt aus der Savoo-Übersicht in deinen eufy-Warenkorb. So stellst du sicher, dass der Code auch richtig übertragen wurde und kannst den Rabatt auf dein Babyphone oder Handstaubsauger genießen.
  • Ablaufdatum. Leider ist die moderne Technik nicht immer fehlerfrei – daher achte kurz auf das Ablaufdatum deines eufy-Rabattcodes, damit sich kein abgelaufener Gutschein in deinen Warenkorb verirrt.
  • Gutscheindetails. Viele Gutscheine haben Bedingungen wie, dass sie nur für bestimmte Produktgruppen wie Saug- und Wischroboter gelten. Ein kurzer Blick in die Gutscheindetails lässt dich wissen, worauf du dich bei deinem eufy-Rabattcode einlässt.
  • eufy-AGBs. Zugegeben, AGBs sind nicht unsere Lieblingslektüre. Aber sie können dir beim Sparen helfen. In den eufy-AGBs kannst du beispielsweise erfahren, ob dein eufy-Rabattcode mit anderen Rabattaktionen und Angeboten kombinierbar ist.

Der Kundenservice von eufy

Wenn du weitere Anliegen oder technische Probleme hast, kannst du dich Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr und Samstag 9:00 bis 16:00 Uhr an den eufy-Kundenservice unter +49 69 9579 7960 wenden. Wenn du den Mitarbeitern eine Email an support@eufylife.de sendest, garantiert eufy eine Antwort innerhalb von 24 Stunden. Du möchtest nicht so lange warten? Dann nutze unten rechts auf der Webseite der Live Chat, der dir Montags bis Sonntags zwischen 8:00 und 17:00 Uhr zur Verfügung steht.

Viele Fragen werden auch schon in den FAQs geklärt. Schau also da auch vorbei.

Was kann der eufy-RoboVac?

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