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Wie löse ich einen Springer-Coupon ein?

Das geht so:

  • Hast du einen Springer-Gutschein ohne Rabattcode, also ein Angebot zum Sale oder für den Daily Deal, musst du nichts weiter tun, als darauf zu klicken. Der Springer Shop wird nun in einem neuen Tab geöffnet und leitet dich bereits direkt zur Aktion.
  • Hast du einen Springer-Couponcode, dann klicke auf den Gutschein und dann neben dem Rabattcode auf „kopieren“. Du wirst anschließend zum Springer Shop weitergeleitet, wo du deine benötigten Bücher auswählen kannst. Im Warenkorb wirst du im ersten Schritt direkt gefragt: „Sie haben einen Springer Coupon/Token?“. Füge den Aktionscode in das darunterstehende Eingabefeld ein – und fertig. Eingabefelds für Springer Coupons

Was tun, wenn mein Gutschein nicht funktioniert?

Nur nicht den Mut verlieren, wenn dein Rabatt beim ersten Versuch nicht angenommen wird. Wir helfen dir mit diesen Tipps:

  • Gib den Code erneut ein. Tippfehler, Zahlendreher oder unvollständig kopierte Kombinationen können beim Online-Shop schon einmal Verwirrung stiften. Versuch’s einfach noch einmal.
  • Sieh auf’s Datum. Einige Angebote sind nur für eine bestimmte Zeit gültig. Obwohl wir uns große Mühe geben, alle Deals laufend zu überprüfen, kann sich ab und an ein abgelaufener Springer-Gutschein dazu schmuggeln. Such dir doch einfach einen anderen aus der Savoo-Übersicht aus.
  • Lies die Gutschein-Details. Dort sind mögliche Rabatt-Beschränkungen angegeben. Manche Aktionen gelten zum Beispiel nur für eine bestimmte Art von Buch oder ab einem gewissen Mindestbestellwert.
  • Gutschein plus Sale ist nicht immer Rabatt. Natürlich möchtest du das Meiste aus deinem Sparpotential heraus holen. Allerdings ist das zusätzliche Anwenden von Gutscheinen auf Sale-Produkte nicht immer erlaubt. Weißt du immer noch nicht, warum du deinen Gutschein nicht einlösen kannst, dann wende dich an den hilfsbereiten Springer-Kundenservice. Die Kontaktdaten findest du, wenn du runter scrollst.

Der Kundendienst von Springer

Screenshot des Angebots im Springer Shop Hast du ein Problem mit deiner Bestellung? Der Springer Shop hält ein übersichtliches und ausführliches Hilfe-Center bereit, in dem du bestimmt eine Antwort zu deiner Frage findest. Wirf zum Beispiel einmal einen Blick in die FAQs, um zu überprüfen, ob andere Kunden bereits ähnliche Anfragen hatten.

Wirst du dort nicht fündig, dann fülle im Kundencenter ein Kontaktformular aus oder schreibe eine E-Mail an customerservice@springer.com und ein Mitarbeiter des Kundenservice wird sich baldmöglichst mit dir in Verbindung setzen.

Hilft dir auch das nicht weiter, dann hast du die Möglichkeit unter der Telefonnummer +49 622 134 543 01 einen Mitarbeiter zu erreichen. Die Leitung ist sieben Tage die Woche ununterbrochen besetzt.

Bestellung, Versand und Bezahlung im Springer-Online-Shop

Im Online-Shop stehen dir zum Bezahlen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Kreditkarte: Mastercard, Visa, American Express
  • PayPal
  • Rechnung oder Vorkasse (ausschließlich bei gedruckten Büchern)

Gut zu wissen: Vorbestellungen können ausschließlich auf Rechnung oder Vorkasse gekauft werden.

Übersicht beliebter Buchtitel im Springer Shop

Zur Bestätigung des Kaufes erhältst du eine E-Mail von Springer Shop. Hast du ein eBook erworben, so kannst du dieses nun direkt im Springer-eBookshelf herunterladen. Hast du gedruckte Bücher oder Zeitschriften bestellt, dann erhältst du diese innerhalb weniger Tage entweder mit dem kostenlosen Standardversand oder – falls du dies beim Auschecken so gewählt hast – zu einem eigens festgesetzten Aufpreis per Expressversand. Falls du eine Bestellung ins Ausland aufgegeben hast, so kommt diese vermutlich mit einer gewissen Verzögerung an.

Bist du mit deiner Bestellung nicht zufrieden, so kannst du sie innerhalb von 14 Tagen einfach zurück senden. Füge der Retoure einfach die Rechnung bei und du erhältst den Betrag zurück auf dein Konto überwiesen. Lieferkosten für die Rücksendung musst du allerdings selbst bezahlen.

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