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Häufig gestellte Fragen zu Adobe

ᐅ Was sind aktuell die besten Adobe-Gutscheine?

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ᐅ Wie lange kann ich die kostenlose Adobe-Testversion benutzen?

Du kannst alle Adobe-Anwendungen bis zu 7 Tage kostenlos testen. Manche Porgramme stehen dir auch für einen kostenlosen Probemonat zur Verfügung. Wie lange die Testversion für dein gewähltes Produkt gilt, erfährst du auf der jeweiligen Produktseite von Adobe.

ᐅ Wie lange kann ich vom Adobe Cloud Studenten-Preis profitieren?

Wenn du dich als Student bei Adobe identifiziert hast, kannst du den Adobe Cloud Studenten-Preis während deines Studiums oder deiner Zugehörigkeit zu einer Bildungseinrichtung nutzen. Nach Abschluss deines Studiums kannst du vom Adobe Studentenrabatt bis zu einem weiteren Jahr profitieren. Adobe wird dich dann per Email über die Anpassung deines Adobe-Abos informieren.

ᐅ Kann ich die Creative Cloud auf beliebig vielen Computer installieren und nutzen?

Nein, du kannst als Einzelanwender die Adobe-Anwendungen wie die Creative Cloud nur auf maximal 2 Computern gleichzeitig installieren und nutzen. Wenn du die Anwendungen auf mehr als 2 Computern verwenden willst, benötigst du entweder ein weiteres Adobe-Abo oder ein Team-Abo.

ᐅ Kann ich mein Adobe-Abo kostenlos wechseln?

Ja, du kannst deinen Bedarf an Adobe-Produkten jederzeit kostenlos anpassen. Wenn du beispielsweise die komplette Creative Cloud abonniert hast, aber merkst, dass du nur Photoshop, den Flash Player, After Effects oder Premiere Pro brauchst, kannst du das Abo jederzeit downgraden. Entsprechend deines Rechnungszeitraums bekommst du dann eine Rückerstattung.

ᐅ Kann ich jederzeit mein Adobe-Abo kostenlos kündigen?

Ja, binnen 14 Tagen nach Abo-Abschluss erstattet Adobe bei einer Kündigung dir den vollen Preis zurück. Danach wird es beim Jahresabo knifflig: Hast du dich für die monatliche Zahlweise entschieden, musst du für den restlichen Vertragszeitraum noch 50 Prozent des Preises zahlen. Hast du für dein Adobe-Jahresabo im Voraus bezahlt, ist nach Ablauf der 14 Tage keine Kündigung für den aktuellen Vertragszeitraum mehr möglich.

Dein Monatsabo kannst du natürlich nach Ablauf der ersten 14 Tage kündigen. Dieses endet dann mit Ablauf des aktuellen Vertragsmonats.

Wie kann ich bei Adobe sparen?

Banner zum kostenlosen Testen der Adobe Creative Cloud

Nutze Gratis-Software von Adobe

Beispielsweise den Adobe Acrobat Reader oder die eingeschränkte Version der Lightroom-mobile-App kannst du völlig kostenlos nutzen. Lade dir diese Gratis-Versionen doch einfach mal herunter und schau, ob sie dir nicht sogar ausreichen. So sparst du dir im Bestfall das Geld für die Vollversion und kannst dennoch die essenziellen Funktionen wie PDF unterschreiben am PC nutzen.

Schließe ein Jahresabo statt einem Monatsabo ab

Wenn du schon großer Fan der professionellen Adobe-Tools bist und damit auch in Zukunft bearbeiten, retuschieren und von PDF in Word umwandeln möchtest, dann schließe direkt ein Jahresabo ab. Dies fällt auf den Monat gerechnet günstiger aus als ein jederzeit kündbares Monatsabo.

Kündige rechtzeitig und erhalten dein Geld zurück

Du hast ein Jahresabo für die Creative Cloud oder ein Einzelprogramm abgeschlossen, aber schnell gemerkt, dass die Software nichts für dich ist? Dann haben wir gute Neuigkeiten: In der Regel erhältst du den vollen Preis zurückerstattet, wenn du dein Abo innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss kündigst! Kündigst du nach Ablauf dieser Frist, werden dir 50 Prozent der Kosten für die eigentliche restliche Laufzeit des Jahresabo in Rechnung gestellt, wenn du monatlich für dein Jahresabo bezahlst. Hast du alles im Voraus bezahlt, kannst du später als nach 14 Tagen nicht mehr kündigen.

Hole das Beste aus deiner Creative Cloud!

Zugegeben, Programme für die Foto- oder Videobearbeitung können alles andere als einfach und selbsterklärend sein. Daher bietet dir der Adobe-Blog unzählige Tutorials und nützliche Hinweise rund um die Nutzung der Adobe-Produkt-Vielfalt. Lerne, wie man PDF digital unterschreiben kann und wie du Premiere Pro in Kombination mit After Effects am effektivsten verwendest. Erfahre mehr über Sparks, Illustrator und Photoshop Elements – es gibt so viel zu entdecken. So lohnt sich dein Kauf auch wirklich und du lässt keine teuer abonnierten Programme ungenutzt links liegen.

Wie löse ich meinen Adobe-Gutschein ein?

Eine wichtige Info vorab: Die meisten Adobe-Gutscheine gibt es nur als Aktionslink. Dies bedeutet, dass Angebote und Rabatte ohne Gutscheincode zur Verfügung stehen. Du musst dafür einfach den Link „Zur Aktion“ klicken und wirst gleich zum richtigen Angebot auf der Adobe-Webseite weitergeleitet. Ganz egal, ob du die Creative Cloud günstiger bekommen oder den Adobe Cloud Studenten-Preis nutzen möchtest.

Falls dir doch einmal ein Gutscheincode für ein Creative Cloud Angebot in die Hände fällt, dann gehst du wie folgt vor:

  1. Um einen Code einlösen zu können, brauchst du bereits ein aktives Adobe-Konto. Wenn du also noch keines hast, leg dir also schon mal eins an.
  2. Suche dir aus unserer Gutschein-Übersicht einen Rabattcode aus und kopiere ihn.
  3. Wechsle nun zur Adobe-Website.
  4. Melde dich in deinem Konto an..
  5. Es öffnet sich ein Fenster, wo du den Gutscheincode eingeben kannst. Folge einfach den weiteren zwei Schritten und der Rabatt automatisch angerechnet. Hast du bereits ein aktives Jahres-Abonnement, so wird dir der im Gutschein inbegriffene Zeitraum hinten drangehängt. Bei einem aktiven Monats-Abo wird dein Konto so lange nicht belastet, wie der Gutschein greift.

Ansicht des Eingabefelds, in dem du einen Adobe-Gutschein einlösen kannst

Was kann ich tun, wenn mein Adobe-Gutschein nicht funktioniert?

Da die meisten Coupons für Adobe nur als Aktionslink zur Verfügung stehen, kann bei der Einlösung nicht viel schief gehen.

  • Achte einfach darauf, ob dein Adobe-Gutschein für dein gewünschtes Abo gültig ist. Dies erfährst du in den Gutscheindetails.
  • Auch ist es wichtig, das Ablaufdatum im Auge zu behalten. Denn nur ein gültiger Gutschein kann dir einen Rabatt für dein Lightroom-Abo bescheren.
  • Solltest du einen Rabattcode verwendet haben, so überprüfe ihn nochmal auf Tippfehler.

Alle Fragen rund um den Gutscheincode werden dir bereits im Adobe-Hilfezentrum beantwortet. Bei technischen Problemen steht dir auch der Adobe-Kundenservice zur Verfügung.

Der Kundenservice von Adobe

Du kannst den Adobe-Kundenservice jederzeit unter der Telefonnummer +49 800 752 2580 erreichen. Falls du lieber mit den Mitarbeitern chatten möchtest, steht dir auf der Kontaktseite ein Live-Chat zur Verfügung. Ebenso kannst du auch den extra dafür eingerichteten Adobe-Care Chat über Twitter sowie den Facebook-Messenger nutzen. Der Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von wenigen Minuten.

Sehr viele Fragen werden auch bereits im Adobe-Hilfezentrum beantwortet. Wenn dennoch Fragen oder Probleme offen bleiben, kannst du dich auch mit anderen Adobe-Nutzern über die Adobe-Support-Community austauschen. Hier sind auch Fachkräfte von Adobe aktiv und können mit Rat und Tat zur Seite stehen.

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