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Häufig gestellte Fragen zu Aktivwelt

ᐅ Erhalte ich einen Rabatt, wenn ich mich zum Aktivwelt-Newsletter anmelde?

Ja, wenn du dich zum Newsletter anmeldest, erhältst du einen 5 Euro-Gutschein für deine nächste Bestellung. Den Gutschein kannst du ab einem Mindestbestellwert von 50 Euro einlösen.

ᐅ Was beinhaltet die Garantie von Aktivwelt?

Auf alle Artikel von Aktivwelt, erhältst du eine Garantie von zwei Jahren. Das bedeutet, dass du ein Produkt problemlos umtauschen kannst, wenn es innerhalb des Zeitraums einen Defekt aufweist.

ᐅ Ist die Retoure bei Aktivwelt kostenlos?

Ja, wenn du mit einem Artikel nicht zufrieden bist, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückschicken. Logge dich dafür einfach in deinem Kundenkonto ein und druck das Retouren-Etikett unter dem Punkt „Bestellhistorie“ aus.

ᐅ Bietet Aktivwelt einen Rabatt für die Zahlung per Vorkasse an?

Ja, wenn du dich für die Zahlung bei Vorkasse entscheidest, gewährt dir der Online-Shop 3 Prozent Rabatt auf deine Bestellung. Vor allem bei größeren Bestellungen kannst du dadurch einen ordentlichen Betrag sparen.

ᐅ Liefert Aktivwelt auch an Packstationen?

Ja, auch eine Lieferung an eine Packstation ist möglich. Die Adresse der Packstation kannst du während deines Bestellprozesses angeben.

Wie löse ich einen Aktivwelt-Gutschein ein?

  1. Kopiere den Gutscheincode.
  2. Leg ein Produkt in den Warenkorb des Online-Shop.
  3. Geh zur Warenkorb-Ansicht.
  4. Klick auf „Sie haben einen Gutschein?“.
  5. Füge deinen Gutscheincode in das freie Feld ein.
  6. Schließe deinen Einkauf ab.

Aktivwelt-Gutschein im Warenkorb einlösen

Was tun, wenn mein Aktivwelt-Gutschein nicht funktioniert?

Es gibt kein Grund zur Sorge! Mit ein paar Tipps kannst du das Problem schnell lösen:

  1. Schau nach Tippfehlern: Beim Abtippen eines Codes schleicht sich nämlich schnell ein Zahlendreher oder falscher Buchstabe ein.
  2. Prüfe die Gutschein-Bedingungen: Aktivwelt bietet oft Rabatte an, die zum Beispiel nur für bestimmte Produkt-Kategorien gelten.
  3. Kontrolliere den Aktions-Zeitraum: Vor allem Gutscheincodes sind oft nur zeitlich begrenzt gültig. Das Datum darf beim Einlösen noch nicht überschritten sein.
  4. Kontaktiere den Kundenservice: Er hilft dir gerne weiter, wenn du Fragen zu bestimmten Spar-Aktionen hast.

Der Kundenservice von Aktivwelt

Du hast eine Frage zu deiner Bestellung oder einem Angebot von Aktivwelt? Dann wende dich an den Kundenservice des Online-Shops. Dafür steht dir ein Kontaktformular auf der Webseite zur Verfügung. Zusätzlich hast du die Möglichkeit die Mitarbeiter per E-Mail unter der E-Mail-Adresse info@aktivwelt.de oder Telefon unter folgender Rufnummer zu kontaktieren: +49821207 09650. Der Kundenservice ist wochentags zwischen 9 und 16 Uhr erreichbar.

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