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Coolshop - Frequently Asked Questions

ᐅ Was sind aktuell die besten Coolshop-Gutscheine?

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ᐅ Gibt es bei Coolshop einen Sale?

Ja! Unter der Rubrik “Outlet" findest du jede Menge verschiedene Artikel mit grossem Discount.

ᐅ Gibt es bei Coolshop Gratisversand?

Ja. Deine Lieferung ist kostenlos - und das ohne Mindestbestellwert.

ᐅ Gibt es bei Coolshop eine Preisgarantie?

Ja! Solltest du ein Produkt, das im Coolshop Sortiment erhältlich und mit einem “Preisgarantie" Logo versehen ist, in einem anderen Laden billiger finden, passt Coolshop den Preis für dich an.

ᐅ Bekomme ich Punkte, wenn ich einen Coolshop Gutschein kaufe?

Nein, beim Kauf eines Coolshop Gutscheines verdienst du keine Punkte.

ᐅ Wie kann ich bei Coolshop bezahlen?

Du kannst deine Bestellung per PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder mit Apple Pay bezahlen.

ᐅ Kann ich meine Coolshop Bestellung kostenlos stornieren?

Ja. Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du das ganz einfach und gebührenfrei auf deinem Kundenprofil.

Wie kann ich bei Coolshop sparen?

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Mache dir deine Entscheidung leichter mit dem Coolshop Produktvergleich. Du kannst dich nicht zwischen Fifa 22 und Borderlands entscheiden? Oder du weisst nicht, welche Mascara nun für dich die bessere Wahl ist? Füge deine Favoriten direkt über die Produktseite zum Produktvergleich hinzu. Dort kannst du Preise, Marke, Dimensionen und vieles mehr vergleichen. Unterschiede werden dabei praktisch für dich hervorgehoben. So findest du auf jeden Fall das perfekte Schnäppchen für dich.

Wie löse ich einen Coolshop-Gutschein ein?

  1. Überprüfe deinen Warenkorb. Du hast alles, was du wolltest? Klicke auf “Weiter zum Checkout".
  2. Logge dich in dein Coolshop Konto ein, oder erstelle ein neues Kundenkonto.
  3. Wähle bei den Bezahlmöglichkeiten “Meine Punkte einsetzen."
  4. Du kannst nun deine Bestellung abschliessen und mit deinen Punkten bezahlen.

Was tun, wenn mein Coolshop-Gutschein nicht funktioniert?

Du bist bei deinem Coolshop Deal auf ein Problem gestossen? Vielleicht helfen dir unsere Tipps bei der Lösung.

Sind deine Coolshop Punkte noch gültig?

Um deinen Rabatt zu bekommen musst du deine Coolshop Punkte innerhalb von sechs Monaten einlösen, ansonsten verfallen sie.

Hast du den Mindestbestellwert erreicht?

Der Minimale Einkaufswert, auf den du einen Coolshop Punkte-Discount einlösen kannst, ist ein Euro. Wenn du also ein besonders günstiges Schnäppchen ergattert hast, musst du vielleicht noch einen zweiten Artikel zum Warenkorb hinzufügen.

Ist dein Rabattcode von einer seriösen Seite?

Auf vielen Coupon-Websites findest du automatisch generierte Coolshop Rabattcodes. Diese Gutscheincodes sind nicht von Coolshop selbst herausgegeben, und daher funktioniert ein solcher Code auch nicht auf der Website.

Sollten auch diese Tipps nicht geholfen haben, wendest du dich am besten an den Kundenservice von Coolshop.

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Der Coolshop Kundenservice

Du kannst den Kundenservice von Coolshop Montags bis Freitags jeweils von 9:00 bis 21:30 Uhr, oder Samstags und Sonntags von 9:00 bis 16:30 Uhr erreichen. Am einfachsten nutzt du dafür die Chat-Funktion direkt auf der Hilfeseite. Alternativ kannst du auch eine E-Mail an info@coolshop.de senden.

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