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Ninja - Frequently Asked Questions

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ᐅ Erhalte ich bei meiner Anmeldung zum Ninja-Newsletter einen Gutscheincode?

Ja, wenn du dich zum Newsletter anmeldest, bekommst du als Dankeschön von Ninja einen 10-Prozent-Rabattcode für deinen ersten Einkauf. Darüber hinaus bleibst du immer auf dem Laufenden über Produktneuheiten und aktuelle Angebote.

ᐅ Kann ich bei Ninja versandkostenfrei bestellen?

Ja, jede Lieferung bei Ninja ist versandkostenfrei innerhalb Deutschlands per DHL Standardlieferung.

ᐅ Womit kann ich bei Ninja bezahlen?

Ninja akzeptiert Kreditkarten und PayPal Zahlung. Leider ist ein Kauf auf Rechnung oder Vorkasse nicht möglich. Aber du kannst über PayPal in Raten zahlen.

ᐅ Kann ich meine Küchenmaschine von Ninja kostenfrei zurücksenden?

Wenn dir dein Küchengerät doch nicht gefallen sollte, kannst du dieses nach Erhalt innerhalb von 60 Tagen kostenfrei an Ninja zurücksenden. Du erhältst in dem Fall den Gesamtbetrag zurückerstattet.

Wie kann ich bei Ninja sparen?

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Ninja-Küchengeräte wie Ninja Mixer Duo, der Food-Processor 1500 Watt, sind von hochwertiger Qualität. Doch leider kommt es auch bei den besten Geräten auch mal zu Fehlproduktionen. Daher ist es sehr gut für dein Portemonnaie, wenn du nach Erhalt deines neuen Ninja-Küchengerätes die Garantie aktivierst. So bekommst du im Garantiefall die Ersatzteile und Reparatur kostenlos. Außerdem steht dir dann der Kundenservice intensiv mit Rat und Tat zur Seite, was die Pflege und den Umgang mit deinem Küchengerät betrifft.

Wenn du nicht ganz ungeschickt bist und mit Werkzeug umgehen kannst, kannst du nach Ablauf der Garantiezeit Ersatzteile und Zubehör auch ganz einfach nachkaufen. So kannst du für die Ninja-Eismaschine beispielsweise einen Ersatzmotor erwerben.

Wie löse ich meinen Ninja-Gutschein ein?

Ein Coupon ohne Rabattcode hat es dir angetan? Super! Dann klicke einfach auf den Aktionslink und folge der Verlinkung auf die Webseite von Ninja. Du kannst dort direkt das Angebot nutzen.

Wenn du einen Gutscheincode erwählt hast, dann nutze ihn mit folgenden Schritten:

  1. Klicke auf den Ninja-Gutschein und kopiere den Code.
  2. Folge der Verlinkung auf die Ninja-Webseite.
  3. Lege deine neuen Küchengeräte oder das Zubehör in den Warenkorb.
  4. Im Warenkorb von Ninja Kitchen kannst du rechts über der Summenübersicht auf den Link „Hier einlösen“ klicken. Dort kannst du dann im erscheinenden Gutscheinfeld deinen Rabattcode eingeben und mit einem Klick auf Übernehmen aktivieren.
  5. Der Rabatt wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

So kannst du im Warenkorb einen Ninja-Gutschein einlösen

Was kann ich tun, wenn mein Ninja-Gutschein nicht funktioniert?

Dein Rabatt wurde nicht berücksichtigt? Keine Sorge. Denn in den meisten Fällen lässt sich dies schnell korrigieren:

  • Rabattcode korrekt? Überprüfe, ob der Code richtig übertragen wurde. Achte dabei auf Groß- und Kleinschreibung und auf Buchstaben- oder Zahlendreher. Hat sich vielleicht ein Leerzeichen vor oder hinter den Code geschlichen?
  • Aktionszeitraum noch laufend? Ist der Deal abgelaufen? Das ist ärgerlich, aber da kannst du leider nicht viel machen, außer dir einen neuen Rabatt oder Code aus unserer Übersicht aussuchen. Wir prüfen unsere Gutscheine täglich, damit du bei uns nicht auf ungültige Coupons stößt.
  • Bedingungen eingehalten? Manche Gutscheine sind an Bedingungen geknüpft. So kannst du vielleicht nur eine bestimmte Produktgruppe erwerben oder musst einen Mindestbestellwert erreichen. Für mehr Infos lies dir kurz die Gutscheindetails durch.
  • Gutscheine kombiniert? Viele Rabattcodes lassen sich nicht mit anderen Aktionen kombinieren. Schau einmal durch die Gutscheindetails und die AGBs von Ninja, um zu erfahren, welche Rabattkombinationen möglich sind. Rechne im Zweifelsfall nach, welcher Code dir den höheren Rabatt beschert und entscheide dich für diesen.
  • Schon den Kundenservice gefragt? Wenn du einfach nicht mehr weiter weißt, dann ist dies der richtige Weg. Das Team hilft dir gerne weiter.

Der Kundenservice von Ninja

Telefonisch erreichst du den Ninja-Kundenservice von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr unter +49 800 000 9063. Am Wochenende und an den gesetzlichen Feiertagen ist der Kundenservice nicht erreichbar. Du möchtest dein Problem lieber per Email lösen? Dann sende diese an kundendienst-de@sharkninja.com oder nutze den Live Chat links unten im Kontaktbereich.

Viele Fragen und Anliegen lassen sich bereits im FAQ- und Help-Center-Bereich klären.

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